ЭДО, в загруженных УПД появилась техническая строка

Вопрос задал Ирина А.

Ответственный за ответ: Александр Бажин (★10.00/10)

мы подключили ЭДО из 1С.8.3 сентябрь месяц наш заказчик получил документы корректные, а вот октябрь и ноябрь в загруженных УПД появилась техническая строка.Они требуют переделать , но у наших 1С.БИЗНЕС РЕШЕНИЕ пока ответа мы не дождались может вы поможете разобрать что нам делать? на каком этапе ошибка? у нас УПД выглядит корректно-может они загружают как-то не правильно?прикрепляю сканы

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Все комментарии (13)

  1. Приложение

    Здравствуйте Ирина. Пришлите пожалуйста скрин — Настройки заполнения дополнительных полей (вложение — показано как найти). Надо увидеть что у вас там указано в качестве дополнительных параметров.

  2. Приложение

    Спасибо Ирина. Еще попрошу Вас выслать XML-файл документа на мою почту.

  3. Приложение

    Ирина, проверил присланный XML-файл, загрузив в собственную базу. Всё-таки кажется что у вас установлены дополнительные настройки полей. Попробуйте зайти в них (вы прислали скрин -надо нажать на гиперссылку -не установлены — синим цветом надпись выделена) и удалить все поля, которые там увидите. После чего сформировать новый электронный документ и проверить наличие технических полей.

  4. здесь пусто- нет никаких полей по всем закладкам пусто

  5. посмотрите пожалуйста что происходит с единицей измерения у на (-) к ним приходит 10м3домхоз — это что?и откуда? у меня в базе нет такого наименования , единица в (шт) приходит нормально, но у нас есть договор где мы проводим техническое обслуживание и это уже услуга и в счет-фактуре в колонке 2а по услуге должен быть (-)в принципе можем везде заменить на (шт) но техническая строка остается нерешенной проблемой

  6. И ещё — снимите галочку Выгружать дополнительные сведения. Заново создайте документ

  7. я не могу снять галочку-тогда иные сведения, которые устраивают заказчика не попадут в УПД, а вообще вы правы все дело в иных сведениях — это недоработка какая-то они в сентябре у меня не попадали в УПД у заказчика и мне приходилось значение РО вставлять в текст первой строки, а в октябре разработчики наладили выбор УПД(2скан)но даже если я не выбираю его ,а оставляю выписать счет-фактуру, все равно появляется техническая строка. Если я уберу дополнительные сведения — программа не даст мне возможности внесения иных сведений для указания РО(оно необходимо для заказчика)(1скан)где тогда мне внести эти данные -подскажите? если я их указываю в сопроводительной записке (3 скан) они их не видят почему-то.
    И еще тогда как же мне не удаляя документ(не копируя с новым номером и не удаляя всю цепочку эл.документа) снова создать электронный и допустим сняв галочку иных сведений повторно сбросить эл.документ?

  8. сообщение , которое выдает 1С при снятии галочки

  9. Вас услышал. Проработаю задачу на демо-базе. Ождайте.

  10. Ирина, вот по этому пункту «иные сведения, которые устраивают заказчика не попадут в УПД» — напишите пожалуйста что за иные сведения для заказчика передаёте в УПД.

  11. это их регламент или статья бюджета(не знаю как она у них называется правильно),т.е. сведения для статьи расходов при оплате. Помогите тогда с вопросом отключения их, мне 1С не дает отключить могу ли я согласиться и отключить без повреждения базы? высылаю скан сообщения и присланный ими скан сентябрьского документа , где нет технической строки, хотя единица измерения тоже 10м3домхоз неизвестно откуда она берется

  12. Добрый день Ирина. Попытка воспроизвести на демо-базе ни к чему не привела — техническая строка как у вас не появляется. Нужно в конфигураторе смотреть, запускать отладку и находить процедуру которая эту строку выводит в УПД.
    Поскольку такой возможности нет, то рекомендовал бы сделать 2 вещи: 1) Так как обычно необъяснимые для логики ошибки всплывают после обновления программы, то возможно это следствие устаревшего кэша данных. Надо его почистить. Как это сделать описано тут Очистка кэш 1С 8.3 . 2) Сделать копию текущей базы данных с технической строкой и снять флаг «выгружать дополнительные сведения» затем сформировать УПД (без отправки). Затем снова поставить этот флажок и сформировать еще раз документ УПД. Посмотреть разницу.
    Именно на копии сделать и без отправки документа оператору ЭДО. УПД вызвать на печать через кнопку Посмотреть электронный документ.
    Выполните пожалуйста эти процедуры и пришлите сканы.

Комментарии закрыты