Добрый день! При загрузке выписки из клиент-банка в платежных поручениях неверно считается комиссия по операциям эквайринга. В назначении платежа стоит одна сумма, а программа считала по фиксированному проценту. Так было до определенного момента. В документе «Поступление на расчетный счет» была активная ссылка, которая позволяла выбрать настройку для исчисления комиссии банка за услуги эквайринга (как в назначении платежа). Сейчас активная ссылка исчезла, комиссия не отражается. Только ручной режим. Подскажите, пожалуйста, какая причина может быть?
Комментарии закрыты.
Здравствуйте!
Гиперссылка в документе Поступление на расчетный счет, которая позволяет переключать режим расчета комиссии (фиксированный % или по данным выписки) появится, если заполните сумму в поле «Комиссия» (см.файл)
Гиперссылка появляется, когда программа понимает, что может применить настройки из карточки «Вид оплаты».
Рекомендую проверить, что в «Виде оплаты», который выбран в документе от 06.04.2026, переключатель стоит в положении «Сразу при поступлении оплаты». Только при этой настройке гиперссылка будет доступна в платежном поручении.
Проверьте документ поступления от 06.04.2026. Указан ли там именно тот «Вид оплаты», который вы настраивали (иногда создаются дубликаты с похожими названиями).
Поделитесь, пожалуйста, результатом 🍀
Добрый день! Переключатель стоит в положении «Сразу при поступлении оплаты » изначально. Выписка из клиент-банка загружается автоматически и раньше сумма в ячейку Комиссия подставлялась сама. Если ее ставить руками, то какой смысл в автоматической настройке?
Среди зарегистрированных ошибок такой не нашла, поэтому можно написать разработчикам Как отправить сообщение в техподдержку из 1С
Возможно подскажут, в чем причина и почему именно так программа стала учитывать.
Будем очень рады, если поделитесь результатом 🍀
Если еще какие-то идеи будут, сразу вам сообщим
Благодарю.
Рада была помочь! Обращайтесь, пожалуйста 🌸