Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. СФР прислал Входящий запрос (не Требование) с просьба прислать 3 документа. Мы сформировали Ответ, но там можно прикрепить файлы, которые, насколько мне известно, только для нас, а в СФР они не отправятся. Как их отправить?
Пробовали через 1С-Отчетность — Письма, там есть только Создать — Ответ на требование СФР, но требования у нас нет, и как отправить письмо тогда?
Есть ЛК на сайте СФР, но там тоже не поняли, как отправить просто письмо.
Помогите, пожалуйста, разобраться, что делать.
Здравствуйте!
Да, эти прикрепленные файлы (по «скрепке» в Ответе на запрос) не отправляются в СФР, а остаются у нас.
Можно попробовать отправить письмо вручную (с прикреплением файлов) через раздел «Письма» в 1С-Отчетности и выбрать в качестве получателя «СФР ЕЦП»
Вам может быть интересен ответ на похожий вопрос на сайте СФР (как из личного кабинета СФР отправить ответ и прикрепить сканы документов): https://sfr.gov.ru/employers/lk_insurer/baza_znanij/teh_voprosy
Все же лучше дополнительно связаться с СФР и уточнить возможный способ отправки документов. Сейчас есть возможность получить консультацию от СФР в МАX: СФР консультирует работодателей в мессенджере МАХ