Ошибка инициации процесса по больничному

Добрый день!

Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1 (3.1.36.41)

У сотрудника б/л 910328923870 с 01.01.2026 — по 11.01.2026г.
В документе б/л стоит заработок наш организации + с учетом мест на других работах.
Получили входящий запрос, номер процесса 381432188, идентификатор ffb9703c-7b4d-4ded-beba-55b08cec5410, где заработок указан только по нашей организации, параметры назначения «числится у нескольких страхователей»,
«Застрахованное лицо занято у нескольких страхователей и в двух предшествующих годах было занято у тех же страхователей»,
Метод назначения: По нескольким страхователям по ТД

При создании ответа на запрос бухгалтер в ответе оставил значение, что основной источник средств для расчета — это данные фонда из входящего запроса.
В ответе на запрос Параметры назначения следующие:
— числится у нескольких страхователей = -у тех же
— метод назначения — По нескольким страхователям по ТД
— значение Выбор подтвержден Застрахованным лицом — «птичка» не стоит.
Ответ принят фондом и прошла оплата по минимальным суммам только по нашей организации.
Дело в том, что в другой организации, наш сотрудник не работает с марта 2025г.

Хотим подать на перерасчет по полной сумме от нашего работодателя с учетом заработка предыдущего страхователя, подаем исходящее сообщение о страховом случае, но каждый раз получаем отказ, вот из последнего:
ERR_PR_1206: Проактивный процесс не будет создан. Процесс PRID= для батч-номера BN=

был создан DT= и имеет статус «Ожидание ответа от страхователя». 100 сообщение UUID=, время отправки DT=

Уточните, пожалуйста, что не так?
Можно ли получить пособие с учетом сумм через нашего работодателя по зарплате с предыдущего места работы?
Может так получается, что предыдущий работодатель не подал сведения, что сотрудник уволился?