Добрый день.
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.34.145).
С недавнего времени обнаружилась проблема. При загрузке данных из СФР — автоматически создаются «Входящие запросы для расчета пособий» и сами больничные листы. Но в некоторых больничных листах отсутствуют данные для расчета из «Входящего запроса Фонда», написано (нет данных) и суммы заработка = 0 (приложен скриншот). Хотя во входящем запросе суммы есть. И если попытаться создать новый больничный лист из входящего запроса на основании — то данные заполняться.
Это происходит не во всех больничных листах. Где-то заполнено верно.
Подскажите, в чем может быть причина? Может быть есть зарегистрированные ошибки? И как можно это исправить или обойти?
Заполнение данных о сумме заработка для больничного из входящего запроса СФР
Все комментарии (14)
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, в данных входящих запросах, какой метод назначения пособия указан? Если у сотрудника заработок по ГПХ?
Метод назначения и выплаты пособия «По одному страхователю по ТД»
Заработка по ГПХ нет.
Ситуация очень похожа, на ту которая была описана у вас в статье раньше.
За исключением, того, что у нас нет автоматического расчета больничного при закрытии ЭЛН.
Ошибка в ЗУП 3.1 – в Больничный лист не попадает заработок из Входящего запроса СФР
Но судя по зарегистрированной ошибке — она должна была быть исправлена.
Ошибка 60022261 исправлена в ЗУП 3.1.33.19.
Может быть до закрытия больничного проводились отсутствия и с ними программа некорректно отрабатывает?
Отсутствия у нас регистрируются практически всегда. Но они же не должны мешать расчету?
Уточните, пожалуйста, а отсутствия создаются программой автоматически или пользователем вручную? От этого может зависеть поведение программы при загрузке ЭЛН.
Отсутствия пользователь создает вручную через «Регистрацию отсутствий сотрудников»: пр. кнопкой мыши на отсутствии «Оформить начисление отсутствия» и выбирает «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)». Предварительно регистрируются конечно же сами периоды регистрации отсутствий сотрудников, тоже вручную.
Здравствуйте!
Елена сегодня в отгуле, сможет ответить только завтра. Спасибо за понимание 🙏❤️
Добрый день! Ранее в программе зарегистрировали ошибку, что если отсутствия проводятся вручную, программа не может провести больничный. Возможно эта проблема относится к данной ошибке. Попробуйте отследить в каких случаях программа подтягивает средний в расчет, а в каких нет. Тогда мы сможем написать разработчикам как воспроизвести ошибку, чтобы её зарегистрировать.
Добрый день.
1) Подскажите, а проведение отсутствий вручную это значит создание их пользователем, даже из Периодов регистрации отсутствий через кнопку «Оформить начисление «, верно ?
2) Сможете отправить ссылку на ошибку?
Ранее такая ошибка была зарегистрирована:
Записали ошибку 60016663
Т.е. был конфликт между документами созданными вручную и автоматически и создание новых не происходило.
Нет, к сожалению это не наш случай.
Пока выявили только одну закономерность: в расчет среднего не попадают данные фонда если в документе «Больничный» не установлена галочка «Учитывать заработок предыдущих страхователей». Если ее установить — то данные сразу же появляются. Если снять — то данных как будто нет.
Вопрос по какому принципу устанавливается эта галочка при создании документа? Может быть в этом причина?
Сами больничные создаются автоматически.
В остальных случаях нет закономерности. Если вообще нет документа отсутствия или он есть — никак не влияет на расчет.
Проверьте, пожалуйста, установлена ли галочка в учетной политике. Если нет, поставьте.
Данная настройка выключена, и мы ее включать не планируем, т.к. расчетчики сами рассчитывают и проверяют все начисления.
Если включить данную настройку — то они не увидят какие больничные рассчитаны, а какие нет.