Входящие сообщения СЭДО СФР

1. Добрый день! Пришлите, пожалуйста, скриншот закладки «Содержимое сообщения» данной записи из регистра «Входящие запросы СФР для расчета пособий»
   2. скриншот направила

2. Попробуйте принудительно загрузить входящий запрос по идентификатору — Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1?

   1. у нас их много, каждый загружать?

      1. Пока один можно попробовать.
         Уточните, пожалуйста, второй программы сдачи отчетности нет?
         Такая ошибка обычно появляется, если входящие запросы пришли в другую программу.

         1. Есть еще одна отдельная база ЗУП с той же организацией, но с другими сотрудниками (отдельно выделен центральный офис).
            Но по такой же схеме у нас работает другая организация и там проблем с загрузкой входящих нет.

3. По записи в РС «Входящие запросы СФР для расчета пособий» нажала Получить с сервера СЭДО. Программа написала , что сообщение успешно загружено. Но в документе «Входящие запросы СФР для расчета пособий» сообщений по-прежнему нет.
   Пыталась заново получить сообщения за период , выдает ошибку, что в данной транзакции уже происходили ошибки. В регистре опять появляется новая запись, а в документе входящих нет. Последние сообщения были за 17.11.2024

4. Был похожий случай, сообщение ушло в головную организацию. Она в этой же базе?

   1. нет, головная у нас в другой базе. Но в головной базе во входящих документах тоже последние записи от 17.11.

      1. Похоже какая-то пересортица произошла по страхователям.
         Может быть рег номер СФР внесли? Или сертификаты поменяли?

         1. Ничего не меняли. Работаем в 3.1.27.314

            1. У организации и обособленных подразделений разные рег.номера ФСС/СФР? Сертификаты страхователя тоже разные?

               1. нет, все одинаковое

5. Ещё может СФР ошибочно отправлять сообщения филиала в головную организацию.

6. А если попробовать, все записи в регистре, которых нет в документе, почистить , а потом снова получить входящие за период?

   1. Можно попробовать у данного сообщения в регистре снять галочку новое и запустить обмен. Удалять не нужно.

7. Отправила Вам на эл. почту письмо, пришлите в ответ на него рег номер СФР организации и обособленного подразделения и/или выгрузку сообщений из регистра.

   1. письмо к сожалению не пришло

8. Может быть в спам попало?
   Напишите мне на elenap1C@yandex.ru, может я не на ту почту пишу.

   1. Елена, направила информацию в почту. Письмо действительно попало в спам.

      1. Письмо пришло. Сейчас отправлю выгрузку разработчикам. По результатам проверки отпишусь.

         1

9. Пришел ответ от разработчиков, пишут, что идентификаторы сообщений загружаются, но не скачиваются. Ошибок о том, что сообщение не найдено нет.

   Похожая проблема недавно была на стороне СФР:

   «Проблема на стороне СФР, обещают исправить в ближайшие дни.
   Обход: пока убирать в свойствах организации новый регистрационный номер СФР для загрузки ЭЛН по старому регистрационному номеру ФСС.»

   Попробуйте пока удалить новый рег.номер СФР в карточке организации и запустить обмен.

   1. Доброе утро. Но мы не указывали в карточке организации новый рег номер. Мы работаем пока в версии 3.1.27.314

10. Доброе утро! Здесь может быть обратная ситуация: СФР начал присылать организации сообщения по новому рег.номеру СФР, а т.к. релиз старый, программа не может эти сообщения загрузить.

    Можно попробовать обновить копию базы до релиза 3.0.30.81 пока без учета доработок, ввести новый рег.номер СФР и проверить обмен.

    1. Елена, подскажите пожалуйста в обновленной копии базы можно разблокировать рег задания или без него не получится получить входящие сообщения?

11. Можно попробовать принудительно загрузить один входящий запрос по идентификатору — Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1?
    Тогда по идее должно сработать без разблокировки.

    Т.е. мы на одном входящем запросе проверим, работает ли обмен.

    1. то есть регламентные задания в копии базы можно отключить?

12. Да, регламентные задания можно отключить.
    Регламентное задание по СЭДО скачивает сообщения, а они у нас уже скачены (только не загружаются), нам нужно их только загрузить.

    1. я захожу в запись регистра и по кнопке Еще запускаю «Получить с сервера СЭДО». Во входящих документах ничего не появляется. Новый рег номер в карточке организации внесен.

13. И так тоже не загружает?
    Как принудительно загрузить входящий запрос по СЭДО в ЗУП 3.1?

    1. Вы имеете ввиду В регистре Входящие сообщения СЭДО ФСС вручную создать новую запись и заполнить для нее организацию и идентификатор сообщения?
       Программа не дает создать новую запись, пишет что с таким идентификатором уже есть запись

14. А в новом релизе, если удалить новый рег.номер СФР и нажать кнопку «Получить из ФСС» в разделе Кадры — Пособия — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН, ничего не появится?

    1. При получении сообщений программа выдает ошибки связанные с сертификатом (см. скрин). Но сертификаты в настройках указаны верные. Может быть это из-за тог что отключено регламентное задание?

       1. нет тот скриншот вложила. Вот этот:

15. А копия базы развернута на другом компьютере? Или на том же, где рабочая?

    1. нет, на этом же

       1. В разделе Отчетность, справки — 1С-Отчетность — закладка «Настройки» — Настройки обмена с контролирующими органами — СФР (бывш. ФСС) выбраны актуальные сертификаты?

          1. да, все сертификаты выбраны те же , что и в рабочей базе. В рабочей базе ошибок по сертификатам при получении входящих сообщений не выдает , выдает только ошибку, что в данной транзакции уже происходили ошибки и выкидывает из базы .
16. Приложение № 1

    

    А если «провалиться» в третий сертификат, то там точно будет указан свежий? Попробуйте его перевыбрать и сохранить?
    В Журнале регистрации написано, что здесь выбран сертификат со сроком действия до 15.05.24

17. Елена, добрый день.
    я сейчас заметила, что у нас в настройках организации был установлен флаг Обмен по СЭДО напрямую. Может из-за этой настройки зависеть получение входящих запросов?
    Сейчас флаг сбросили, запустили Получить сообщения, уже выдает 404 ошибку, эта ошибка и в других базах появляется, скорее всего означает проблему обмена на стороне СФР.

    1. Добрый день! Да, сегодня появляется ошибка 404.
       Разработчики 1С говорят, что на стороне СЭДО СФР произошла авария в базе данных, ведутся работы по исправлению. Сроки восстановления не известны.

       Если не подключена 1С-Отчетность, то флажок «Обмен по СЭДО напрямую» должен быть установлен.

       1

       1. Тогда не понимаю. У нас в другой организации не подключена 1С Отчетность и флаг не установлен. Сообщения всегда приходили.

          1. Раньше данного флажка не было, но было много ошибок. Потом разработчики подключили обмен к операторской схеме и добавили флажок «Обмен по СЭДО напрямую».
             С ним работа обмена стала стабильней.

             1

       2. Елена, добрый день.
          Подскажите, пожалуйста, еще не известно когда в СФР восстановится работоспособность обмена ? Сегодня запускали обмен — также выдает 404 ошибку.

18. Добрый день! Сейчас ошибка 404 исчезла, но появилась 504. Т.е. сервер работает, но накопились сообщения, нужно время, что они по очереди обработались.

Комментарии закрыты.