Ошибки при отправке Заявление в СФР о возмещении выплат родителям детей инвалидов

Вопрос задал Екатерина Л.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!
ЗУП КОРП 3.1.30.36.
Отправляли несколько заявлений после обновления версии и все пришли с ошибками. Данных ошибок не нашла, возможно Вы знаете как обойти ситуацию с повторной отправкой на бумажном варианте.
Ошибки следующие:
1. ERR_163: (Ф/Л)Заполните поле »ФИО Руководителя» (подбирали другого руководителя, ситуацию это не исправило)
2. Ошибка формата сообщения. Unknown format message (читала в вашей же статье, не нашла ошибок в номере, в СНИЛС, в датах)

Все комментарии (26)

  1. Екатерина, добрый день! Сможете прислать файл, который выгружается при отправке отчета? Я сверю данные со спецификацией.
    Чтобы выгрузить файл в документе «Заявление в СФР о возмещении выплат родителям детей-инвалидов» необходимо зайти справа в меню Ещё — Изменить форму — поставить галочку «Служебные поля». Данное поле появится на форме. Из него нужно скопировать весь текст и прислать. Это будет как раз файл xml, который отправляется в СФР.

  2. Здесь следующая ошибка —

    Ошибка 60017343
    Код ошибки: 60017343
    Код(ы) обращения: HL-884178
    Статус: Планируется исправление в будущих версиях Зарегистрирована: 25.09.2024
    Планируется исправить: «1С:ЗУП 3, 1С:ЗГУ 3», версия 3.1.30

    Описание:
    Если в документе «Заявление в СФР о возмещении выплат родителям детей-инвалидов» не заполнен срок действия справки об инвалидности ребенка, то после отправки документа в СЭДО СФР возвращается ошибка формата Unknown format message.
    https://bugboard.v8.1c.ru/error/000163752

    Также некорректно заполнен номер телефона — Не работает отправка в СФР заявления о возмещении через СЭДО

    Ещё нужно установить патч EF_60017376, чтобы вид деятельности не выгружался как «внешнее совместительство».

  3. А что касательно следующей ошибки: ERR_163: (Ф/Л)Заполните поле »ФИО Руководителя»?

    1. По «ФИО Руководителя» в спецификации ничего не нашла, да и в файл данные о руководителе не выгружается. Попробую уточнить у разработчиков, может они встречали такую ошибку.

      Ошибка 60017343 будет исправлена в ближайшем релизе.

  4. Здравствуйте, вновь отправили заявление и снова пришло с ошибкой. Подскажите, пожалуйста столбец Дата окончания совпадает с Сроком действия справки? В системе у сотрудника не заведено заявление на вычеты, поскольку он не писал заявление. А также ребенка не заводим физическим лицом

  5. Здравствуйте! Сейчас в файле заявления указано, что инвалидность бессрочная. Так и есть, или справка просто не заведена?

  6. Это был пример отправлен, высылаю отправленный вариант по которому пришла ошибка

  7. А ошибка сейчас Unknown format message, RR_163: (Ф/Л)Заполните поле »ФИО Руководителя» или другая?

  8. Нет, Ошибка формата сообщения. Unknown format message. У нас изначально было отправлено несколько заявлений и пришли они с разными ошибками. То заявление, что пришло с ошибкой «Заполните поле «ФИО Руководителя» мы отправили в бумажном варианте

  9. Проверила файл, ошибок не видно.
    Уточните, пожалуйста, не звонили в региональный СФР, может быть они просто ещё не успели обновиться, поэтому заявления не проходят?
    Второй момент: можно попробовать отправить заявления по каждому сотруднику отдельно. Бывает, что проблема по одному, а не проходит весь файл.

  10. Вчера звонили в СФР, сказали, что в принципе не видят заявления

    1. У них обновление ПО идет этапами, т.е. есть регионы, где могут принимать заявления, а есть, где ещё нет. В таких появляется ошибка «Ошибка формата сообщения. Unknown format message».
      Но по идее уже должны были все регионы обновить, т.к. начали обновление две недели назад.

  11. Екатерина, пришел ответ от разработчиков, они написали, что по рег номеру страхователя могут выяснить, почему возникла ошибка с ФИО.
    Также я могу в рамках данного обращения отправить файл xml, разработчики проверят, может каких-то реквизитов не хватает, что я не увидела.
    Отправлять обращение?
    Рег.номер страхователя в обоих случаях один?

  12. Благодарю, но нет, там перс. данные

  13. Добрый день, по ERR_163: (Ф/Л)Заполните поле »ФИО Руководителя»
    Зарегистрировали ошибку 60017719
    При отправке в СЭДО СФР документа «Заявление в СФР о возмещении выплат родителям детей-инвалидов» не передается ФИО лица предоставляющего сведения (атрибут «author»).

    1. Добрый день! Спасибо за информацию!
      Разработчики как раз подозревали, что не хватает тега «author», когда спрашивали про рег.номер ФСС.

  14. Снова отправили ответ и мы не знаем, что с этим делать. Подскажите, пожалуйста.
    Отправили следующее:
    «Оказалось, что атрибут «author» (ФИО лица предоставляющего сведения) не относится к ошибке
    ERR_163: (Ф/Л)Заполните поле «ФИО Руководителя»

    По информации от СФР, такая ошибка возвращается если из РУСТ не пришла информация по директору. Необходимо заполнить информацию в системе РУСТ по директору, дождаться завершения синхронизации между системами (запускается каждый день вечером) и повторить отправку.»

    1. Написала вопрос разработчикам.
      РУСТ — реестр учета страхователей. Т.е. предположительно в СФР нужно обновить данные. Но точно не могу сказать, посмотрим, что разработчики ответят.

      1. подскажите, пожалуйста, как и где можно заполнить этот РУСТ ?

    2. У нас тоже выходит такая же ошибка. Что делать не знаем.

    3. Добрый день! Разработчики 1С ответили, говорят, что для исправления ошибки необходимо обратиться в отделение СФР. Т.е. чтобы они внесли данные в систему.
      Думаю, что при переходе на новую ЕЦП, СФР не все данные перегрузил, отсюда возникла такая проблема.

  15. Добрый день! Я так понимаю, что «Реестр страхователей» это подсистема «Единой централизованной цифровой платформы в социальной сфере» — https://sfr.gov.ru/branches/volgograd/info/~0/11854?ysclid=m2eg8ktrf5129724434
    Этот реестр формировался по данным ЕГРЮЛ и ЕГРИП
    https://e-ecolog.ru/docs/1L6NtBnHqLnVj9oiAgc9t/271?ysclid=m2eggwzxub843045891
    Теоретически можно посмотреть на Госуслугах, нет ли там возможности уточнить данные по директору.

Комментарии закрыты.