Здравствуйте! Ситуация: сотрудник закрыл больничный лист, пришел запрос, я отправила ответ и пришел отрицательный протокол, причина: дата рождения в ответе не соответствует дате рождению в ЭЛН. Проверили, у нас дата рождения верная, ошибка в ЭЛН. Сотруднику сообщили, он обратиться в медучреждение за исправлением (я так понимаю выдадут дубликат ЭЛН). Вопрос: а что мне делать с этим запросом, где протокол отрицательный? Нужно еще как-то отправлять заново ответ? А то упустим сроки, штраф 5000 руб. Протокол прикреплен в файле.
Все комментарии (2)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Можно в документе «Ответ на запрос СФР для расчета пособия» исправить дату рождения на ошибочную и отправить документ в СФР с галочкой «пособие не требуется». В комментарии укажите причину закрытия данного проактивного процесса.
Так как ЭЛН с ошибкой был аннулирован и выписан дубликат ЭЛН, то если я вновь отправляю ответ по ошибочному ЭЛН с галочкой пособие не требуется из-за закрытия проактивного процесса, то фонд не принимает ни из 1С и ни из Контура. Ответ фонда: Проактивный процесс 250001947 был
закрыт ранее по причине: «ЭЛН аннулирован». При необходимости создания нового проактивного процесса,
может быть направлено 109 сообщение СЭДО (информирование о жизненном событии).
Вопрос закрыт.