Здравствуйте. Загрузила больничный, при попытке его провести выдает ошибку. В чем причина и как исправить?
Все комментарии (13)
Комментарии закрыты.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Приложение
Добрый день. Судя по сообщению, причина ошибки — в расширении для подсветки расхождений в стаже и заработке.
Проверьте пожалуйста, какая у Вас используется версия расширения. Если версия расширения более ранняя, чем 1.8 — попробуйте переустановить расширение.
Если ошибка воспроизводится на самой последней версии расширения 1.8. , для устранения ошибки предлагаю расширение пока что отключить Работа с расширениями в ЗУП 3: подключение, обновление, отключение и удаление
Чтобы мы смогли разобраться, с чем связана ошибка на версии 1.8, потребуется дополнительная информация:
1. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна Информация для технической поддержки (см образец).
2. Какие есть особенности для больничного: отсутствует заработок? Был перенос лет для расчетного периода? Пришлите пожалуйста скриншот окна Ввод данных для расчета среднего заработка (кнопка «Зелёный карандаш» рядом с ячейкой Средний заработок в документе Больничный лист)
у сотрудника не было заработка, так как он не работал в предыдущие два года.
Добрый день., спасибо. По второму скриншоту вижу, что версия расширения — 1.4. Установите, пожалуйста, свежую версию. В ближайшее время ожидается еще одна доработка расширения. Актуальная версия будет в статье — https://buhexpert8.ru/1s-zup/vzaimodejstvie-s-fss/sedo-s-fss/rasshirenie-dlya-vyyavleniya-rashozhdenij-v-stazhe-i-zarabotke-v-otvete-na-zapros-sfr.html
программа в данном расширении не видит файл
файл извлекла, не видит расширение. Как подключить?
Добрый день. Расширение подключается пользователем под полными правами в разделе Администрирование (Администрирование — Печатные формы, отчеты, обработки — Расширения). У нас есть статья на сайте — Работа с расширениями в ЗУП 3: подключение, обновление, отключение и удаление.
Если не получается установить — пришлите пожалуйста скриншот экрана, на каком этапе возникли сложности, чтобы я смогла подсказать подробнее.
программа не видит это расширение. Хотя в загрузках распакован файл.
Приложение
Добрый день. На скриншоте открыто окно для подключения обработки, поэтому программа ищет не расширение, а обработку. Для подключения расширений нужен другой пункт меню (Администрирование — Печатные формы, отчеты, обработки — Расширения).
о, получилось обновить, благодарю
Добрый день. Вышла новая версия 1.11 расширения в конце ноября. Ее можно скачать все по той же ссылке Расширение для выявления расхождений в стаже и заработке в ответе на запрос СФР
Напишите пожалуйста, если что-то не будет работать.