Зависание программы при поиске Сотрудника в справочнике

Добрый день!
ЗуП 3.1.5.481
платформа 8.3.13.1690
При попытке поиска элемента справочника Сотрудники (при наборе фамилии в строке поиска) программа зависает и ничего с ней сделать невозможно. Помогите. пожалуйста!

Вложения:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Все комментарии (9)

  1. Приложение

    Здравствуйте! Зайдите в раздел Администрирование — Общие настройки — Поиск данных — Настроить.
    В открывшемся окне нажмите сначала «Очистить индекс», потом «Обновить индекс». После этого поиск должен работать нормально.

  2. Спасибо огромное за такой быстрый ответ! Я ничего не испорчу? Может быть, сделать копию перед этим?

  3. Сделайте копию на всякий случай.

  4. При попытке выгрузить информационную базу мне программа говорит, что висят со 02.08.2019 г фоновые задания 60 штук. Пытались их удалить на сервере — не помогает. В режиме предприятие нажала на кнопку Настроить (как Вы и посоветовали) — программа зависла (висит уже 30 мин). Что делать?

  5. Посмотрела фоновые задания в регламентных и фоновых заданиях — там они все висят со статусом Задание завершено с ошибками. Как их все сбросить? Помогите. пожалуйста, не можем работать.

    1. Перезагрузите сервер, если это возможно.

  6. Подождите ещё немного, процесс должен скоро завершится. Если так и будет висеть, то сеанс можно завершить — на данные эта процедура влияния не оказывает.
    А вот фоновые задания 60 штук это не очень хорошо, возможно из-за них поиск и перестал работать. Т.к. индекс сам как раз фоновым заданием и обновляется. Вам нужно выбрать время и перезагрузить сервер.

  7. Спасибо! Помогла перезагрузка сервера! Очень выручили!

  8. Пожалуйста! Рада была Вам помочь.

Комментарии закрыты