Добрый день! Установили новому пользователю криптопро. Скачала сертификат с сайта ФСС, установила. Сертификаты выбраны в настройке ЭДО во вкладке организации. Красным ничего не горит. При попытке получить сведения о застрахованных лицах, появляется ошибка (см.скрин).
Все комментарии (15)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Есть предположение, что проблема в каком-то из корневых сертификатов. Проверьте, правильно ли они установлены — Сертификаты СФР для 1С , и нет ли каких-то ошибочных в списке .
Добрый день. В цепочке сертификатов все отображается без ошибок. Картинка для примера. Может ли быть ошибка, если они отображаются так?
Добрый день! Не похоже, что сертификат установлен с ошибкой.
Уточните, пожалуйста, какой релиз программы и версия платформы установлены, а также, база серверная или файловая. И где устанавливали сертификаты, на сервере или на компьютере пользователя?
Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.28.84)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1782)
База серверная, сертификаты устанавливали на компьютере пользователя.
Пришлите, пожалуйста, скриншот настройки ЭДО, т.е. скриншот сертификатов, которые выбраны.
Прислала.
Уточните, пожалуйста, сертификат страхователя — это сертификат из другой программы отправки отчетности? Он в неё работает? Нет ли на компьютере другого сертификата, чтобы выбрать для проверки?
Этот сертификат для отправки отчетности, да. У других пользователей, например, работает. И в сбисе тоже.
К сожалению, другого сертификата нет.
Ещё есть вероятность, что поможет исправить ошибка переустановка криптопровайдера.
Также можно в программе в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации с отбором Критичность = Ошибка посмотреть, иногда там ошибка описана более подробно.
Криптопровайдер это и есть криптопро?
Первый скриншот с описанием ошибки как раз из журнала.
Да, криптопро.
Переустановка криптопро помогла, спасибо!
Отлично! Спасибо, что написали как удалось решить вопрос.