Восстановление пароля от 1С Кабинет сотрудника

Обсуждение (7)

1. Здравствуйте!
   У меня вот так:

   

   Честно говоря, затрудняюсь сказать, в чем может быть дело. 🙁 Напишите в техподдержку сервиса 1С:Кабинет на почту support@1c-cabinet.ru

2. ) У меня, как администратора, тоже так. Так же у одного сотрудника, который не устанавливал приложение на телефон и изначально заходил через сайт. А у того, который пароль забыл, такого нет. Пробовали удалять приложение, давал ему права админа. Но не помогло

   1. И даже если он сейчас пытается зайти через сайт у него такого нет? А если ввести5 раз неправильный пароль? Я не рискнула тестировать на нашем тестовом 1С: Кабинет, а то еще заблокирую себе вход совсем. 🙂
      А если его Кабинет совсем удалить и создать заново? Хотя это наверное не очень идея. Лучше обратитесь на support@1c-cabinet.ru, может они подскажут, как еще можно восстановить пароль.

      1. ввод неправильного пароля блокирует на 5 мин. Пробовал

         1. Буду знать! Спасибо!

3. Добрый день!
   Чтобы изменить пароль, нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» в форме ввода пароля:
   Второй вариант:
   Если пользователь не видит ссылку «Забыли пароль», то с высокой вероятностью номер телефона не был подтвержден в сервисе.
   Есть два варианта действий:
   1. Пересоздать личный кабинет такому пользователю (Выполнить — Удалить кабинеты, Выполнить — Создать кабинеты, Выполнить — Отправить приглашение)
   2. Сообщить нам логин проблемного пользователя для установки временного пароля.

   С уважением,
   Линия технической поддержки 1С: Кабинет сотрудника

   1. Все-таки сами рекомендуют пересоздать ЛК. Но я бы воспользовалась вариантом 2, раз предлагают такую возможность. 🙂
      Спасибо, что переслали их ответ!

Комментарии закрыты