Сведения о застрахованных лицах (ФСС), статус Отправлен в ФСС

Вопрос задал Наталья С.

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.86/10)

Добрый день. Сведения от апреля у разных заказчиков висят с таким статусом, попытка получить ответ — результата не дает. В то же время августовские сведения — почти сразу получают статус Принят ФСС. В чем здесь проблема? И что делать?

Обсуждение (4)

  1. Добрый день!

    Разработчики пишут, что скорее всего произошел сбой на стороне ФСС  и требуется повторно отправить сведения.

    Попробуйте сделать так:

    — В форме сведений о застрахованном лице нажать на гиперссылку статуса — откроется результат регистрации сведений.;

    — Нажать «Еще» — «Включить возможность изменения»;

    — Нажать «Еще» – снять галку «Доставлен»;

    — Закрыть результат регистрации сведений (вернуться в форму сведений о застрахованном лице);

    — Нажать «Еще» — «Перечитать»

    — В форме списка документов нажать «Еще» — «Обновить данные регистра» — состояние изменяется на «Подготовлен к отправке»

    — После этого появится кнопка «Отправить в фонд».

    Я бы предварительно позвонила в ФСС, уточнила бы на примере одного документа, видят ли они его, если нет — отправила вновь как советуют разработчики.

  2. В поисках ответа на свои вопросы встретила вот что еще:
    По тем сотрудникам по которым когда-либо были ЭЛН ФСС видит эти Сведения, по тем сотрудникам, по которым не было ЭЛН ранее, в ФСС эти Сведения не видят и говорят, что Сведения подгрузятся, когда будет открыт ЭЛН.

  3. Возможно, но думаю, что ФСС исправит эту ошибку в ближайшее время, потому что им необходимо контролировать сроки отправки сведений (3 дня).

Комментарии закрыты