Добрый день!
Мы ООО на ОСНО , работаем в Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.26.11).
Срок выплаты ЗП — 5 число месяца
Сегодня хотели сформировать тестовый вариант РСВ и 6 НДФЛ за 1 полугодие.
Отчетность не формируется , все время крутится. Базу перезагружали.
В чем может быть причина?
Все комментарии (5)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Проверила, в релизе похожей зарегистрированной ошибки нет.
Уточните, пожалуйста, версию платформы. База работает в файловом или серверном варианте?
Где посмотреть платформу?
Мы работаем через интернет «готовое рабочее место»
В данном случае версию платформы можно не смотреть.
Обратитесь к администратору сервиса ГРМ или в обслуживающую организацию, проблема у них.
Я работала с ГРМ, иногда такое бывает.
Возможно в базе появились зависшие сеансы, после того как администратор их удалит, программа будет работать нормально.
Хорошо, спасибо большое , попробуем.
добрый день
спасибо большое