Реестр 65+ не «принимает» контур

Вопрос задал nm***@mail.ru

Ответственный за ответ: Змиевская Светлана (★9.93/10)

ЗУП, релиз 3.1.13.151.
Реестр 65+, кадровик пытается загрузить файл .xml в Контур лоя отправки в ФСС, получает отказ : «Вы пытаетесь принять файл в старом формате». Расширение — версия 1.0.3.26
Что можете порекомендовать?

Все комментарии (1)

  1. Здравствуйте!

    Версия расширения у Вас актуальная, что касается релиза ЗУП то конечно не совсем свежий, но во писаниях к обновдениям 3.1.13.188 и 3.1.13.219 нет информации о том, что офрмат реестра менялся. Поэтому не уверена, чтоб обновлением релиза проблема решится.

    К сожалению, мы консультируем именно по ЗУП, поэтому у нас нет технической возможности проверить, как реестр загружается именно в контуре. Однако реестры выгружают уже несколько дней и если бы проблема имела массовый характер, думаю, уже поступали бы аналогичные вопросы от подписчиков. Попробуйте для начала проверить наличие обновлений для  Контура, возможно, проблема в этом.

Комментарии закрыты.