После обновления не формируются расчетные листки

Вопрос задал Валентина Н. (Прокопьевск, Кемеровская область)

Ответственный за ответ: Щелкунова Юлия (★9.81/10)

Добрый день! После обновления ЗУП на 8.3.12.1529 не можем сформировать расчетные листки. Выдается ошибка. Высылаю файл.

Все комментарии (20)

  1. Ошиблась, после перехода на новую конфигурацию 3.1.8.112, а не после перехода на новую платформу.

  3. Здравствуйте! Попробуйте в отчете нажать Еще — Стандартные настройки.

    2

    1. Сделала, ничего не изменилось

    1. Прочитали: «Для решения этой проблемы нужно заново настроить свои варианты листков.» Пока не получается. Подскажите, что конкретно надо поменять?

      1. Доброе утро! Какой вариант расчетного листка открываете? Нужно открывать «Расчетный листок», который именно так и называется без дополнений, верхний в списке.

        1. Да, именно его я открываю.

          1. Не получается воспроизвести такую ошибку. После обновления не работают дополнительно настроенные варианты Расчетного листка, но стандартный формируется без проблем.
            Попробуйте почистить кэш. Как это можно сделать описано здесь: Очистка кэша. Самый простой способ, удалить базу из списка и добавить снова.
            Какая у вас версия платформы 1С? Может в ней дело.

            1. Обновили платформу, все формируется нормально. Спасибо! Единственное, что смущает, что после выплаты аванса вся сумма аванса показывается в расчетных листках у всех сотрудников как «излишне удержанный НДФЛ».
              Это нормально?

              1. Нет, так не должно быть. Надо понять это отчет неверно показывает или действительно ошибка в данных. Проверьте, возможно, в документах-начислений ошибочно заполнена вкладка «корректировки выплаты».

                1. Документов-начислений не было. Выплачивали аванс.

                  1. А если сформировать какой-нибудь другой отчёт, Свод, например? Там нет этих справочных сумм?

                    1. В своде только НДФЛ с отпускных и т.п.

                    2. Тогда похоже это расчетный листок «сошел с ума». А если начислить сотруднику зарплату, эти суммы не пропадают?
                      Пришлите скриншот расчетного листка и свода, пожалуйста.

              2. Это зарегистрированная ошибка (Ошибка 30164948):
                В расчетном листке любой долг за сотрудником отражается как «В т. ч. излишне удержанного НДФЛ».
                Зарегистрирована: 23.10.2018 Текущий статус: Планируется исправление в будущих версиях

                1. Спасибо огромное! Я так примерно и предполагала.

  5. Спасибо, базу удалили, добавили, не помогает.
    Платформа 8.3.12.1529

  6. Если начислить зарплату, то суммы излишне удержанного НДФЛ пропадают. Высылаю свод и расчетный листок по одному сотруднику до начисления зарплаты.

Комментарии закрыты.