Поиск в 1С ЗУП

Индивидуальную консультацию запросил Виктория В. (Ростов-на-Дону, Ростовская область)

Ответственный за ответ: Мальцева Мила (★9.89/10)

Добрый день.
С недавнего времени появилась проблема в 1С ЗУП: при введении в поле поиска какого-либо наименования, поиск его не ищет. Прилагаю скрин.
Хотя, например, в других базах — высылаю скрин нашего филиала, у них всё ищет.
Причём у нас такая проблема не только конкретно в этом документе поиска, а во всех — исп.листы, справки 182-Н, больничные листы.

Метки консультации: —
Все комментарии (35)
  1. Добрый день.
    Из всех вариантов первые два мы попробовали. Вроде всё у нас как и должно быть. А последний вариант «ПРОВЕРКА ЛОГИЧЕСКОЙ И ССЫЛОЧНОЙ ЦЕЛОСТНОСТИ ЭЛЕМЕНТОВ БАЗЫ» не делали, т.к. у нас очень старая копия, в ней всё с поиском ок, а новой копии на данный момент нет.

  2. Подскажите пожалуйста, что значит новая копия или старая?
    Сейчас можно сделать копию базы и выполнить проверку целостности. Если результат не устроит или его совсем не будет, тогда можно развернуть обратно копию базы до проверки. И будем думать, что с эти делать.

  3. Попрошу программистов обновить копию. Тогда отпишусь. У нас копия с данными прошлого года ещё, обновлённой нет.

  4. Правильно ли я понимаю: есть база с реальными данными, а есть копия для экспериментов? Получается, что в реальной базе есть проблема с поиском, а в копии нет? Если все так и есть, то нужно не обновлять копию, а в нее загрузить копию реальной базы.

  5. Да, всё правильно. Попрошу программистов это сделать, тогда буду экспериментировать на копии.

  6. Прекрасно, что мы друг друга поняли:) Держите к курсе событий.

  7. Здравствуйте!
    Как Ваши успехи? Получилось проверить на копии базы?

  8. Добрый день.
    Ещё не пробовала, программисты копию базы не сделали. У нас не только контрагентов не ищет, а также и сотрудников. Это один и тот же поиск?

  9. Предполагаю, что да.
    Так как в описании ошибки сказано следующее: отсутствие ссылок на новые объекты в полном индексе поиска, то после выполненных действий функция поиска в справочнике Контрагенты и ДРУГИХ списках будет работать нормально. Просто рассмотрено на примере Контрагентов, поэтому это справочник выделен.

  10. Добрый день. Копию сделали, там всё ищет. В оригинале нет. Что делать?

  11. Расскажите более подробно: сделали копию базы текущей ситуации и загрузи в новую базу? Получается у Вас сейчас две одинаковые базы по внесенным в нее данным? Тогда попробуйте загрузить копию базы обратно.
    Может быть у Вас серверная версия, поэтому выгрузка базы помогает. Пришлите пожалуйста скриншот: настройка и сервис — о программе.

  12. Я не могу грузить копию, этим занимаются программисты. Нужно будет ещё ждать. Пока скину скрин «о программе» (во вложении).

  13. В скрине единственно не весь текст стал где «лицензия». Высылаю его отдельно в документе word. Отдельно выделила где копия, где оригинал базы.

    1. Все замечательно видно. Спасибо!

  14. Да, у вас серверная версия базы. Выгрузка, загрузка базы данных помогает при некоторых проблемах

  15. Так и что теперь делать? Как решить проблему в основной базе?

  16. Выгрузить копию базы и загрузить ее обратно. Ждем программистов 🙂

  17. Не совсем понимаю. Ещё раз сделать копию базы? И чем это поможет?

  18. Давайте уточнимся: сделали копию базы текущей ситуации и загрузили в новую -тестовую базу? Получается у Вас сейчас две одинаковые базы по внесенным в нее данным? Верно? В тестовой базе все работает. Значит это позволило исправить ситуацию.

  19. Да, сейчас две базы (оригинал и копия). В оригинале поиск не работает, в копии работает. Копия свежая, концом октября.

  20. Как помогает выгрузка / загрузка, честно не возьмусь ответить за техническую сторону вопроса. Нам с Вами главное, чтобы работало:)

  21. Не совсем понимаю что нужно сделать — программисты сделают новую копию, она будет работать, но оригинальная база от этого не заработает. Как в оригинальной базе сделать рабочий поиск?

  22. Их потом объединить нужно или что? Не понимаю этих моментов.

  23. Надо сделать выгрузку сейчас (свежайшую) и попробовать подгрузить ее обратно в рабочую базу.

  24. Какие есть ещё варианты? Нам такое программисты вряд ли сделают, это не быстрая процедура и вдруг с оригинальной базой что-то произойдет. У нас много людей в ней работает. Это придётся останавливать работу в базе. Ну если в копии всё работает, копия то делается с оригинала. Раньше же всё работало.

  25. Если с оригинальной базой что-то произойдет есть копия. Тут точно нет рисков. Да, это приостановит работу в программе, так как нужно будет выйти из программы. У Вас версия работы базы данных серверная. Если Ваши программисты знают, что такое почистить кэш sql — то это тоже может помочь. Но я к сожалению не смогу описать, что это за действия и как их выполнить.
    К сожалению предложить другой вариант не могу.
    В этой ситуации важно именно сам процесс выгрузки и загрузки обратно базы данных.

  26. Просто нужно уточнить смогут ли программисты»почистить кэш sql» в 1С ЗУП? Больше ничего им говорить не нужно?

  27. Я больше не знаю кодовых слов))) Если они знаю, должны понять.

  28. Хорошо, попробую ) Вам тогда скажу, что получилось.

  29. Очень жду, чтобы у Вас все работало штатно. Можно показать программистам нашу переписку, чтобы наверняка они поняли о чем речь.

Комментарии закрыты.