Ошибки по отправке отчета П-4

1. Добрый день! Если для подписания отчета используется МЧД, необходимо проверить, правильно ли она сформирована — Как сдавать отчетность в Росстат с помощью МЧД
   Если подключен сервис 1С-Отчетность, можно написать в техподдержку по адресу 1c@astral.ru, они проверят доверенность.

2. Здравствуйте!
   Мы подписываем МЧД

   Не совсем понимаю из статьи — что именно нужно проверить в нашем случае?

   1. Добрый день! Уточните, пожалуйста, а отчет отправляется напрямую через 1С или выгружаете в файл?

3. напрямую через 1С

   1. Есть подозрение, что МЧД была создана не единого формата, а подключена МЧД СФР, поэтому она не находится программой проверки:
      
      

      Если МЧД указана в едином формате, то можно попробовать написать в техподдержку сервиса 1С-Отчетность — 1c@astral.ru, они проверят отправку со своей стороны.

4. А как проверить — МЧД была создана единого формата, или подключена МЧД СФР?

   1. Добрый день! Можно проверить в справочнике Машиночитаемые доверенности (единый формат), есть ли данная доверенность, а также зарегистрирована ли она в ФНС.

      Чтобы перейти в регистр нужно нажать Shift+F11 и указать ссылку:

      e1cib/list/Справочник.МашиночитаемыеДоверенности

      Далее нажать «Перейти»

5. Настройки посмотрели, в МЧД — стоит галочка регистрировать в ФНС

   1. Попробуйте уточнить в ФНС, видят ли они МЧД.
      Возможно проблема в их реестре и регистрация не прошла.
      Также можно попробовать отправить отчет ещё раз, иногда такие ошибки бывают временными, например когда сервер проверки не работает.

6. К сожалению у нас уже не первый раз эта ошибка, то есть получается единственный вариант — это обратиться в ФНС и спросить видят ли они МЧД?

   1. Да, получается, что при отправке отчета на каком-то этапе МЧД не проходит проверку.
      Техподдержка сервиса 1С-Отчетности видит данные пользователя на всех этапах отправки, они ещё могут подсказать, проблема на стороне 1С или нет.

7. а куда им можно написать? И как сформулировать чтобы они проверили?

   1. На 1c@astral.ru. В письме укажите ИНН и КПП организации и напишите, что при отправке регламентированного отчета П-4 с МЧД получаете ошибку «отчет не принят в распределенном центре фнс отсутствует доверенность».

8. Елена, мы еще раз проверили нашу МЧД — и как я вижу в самих ее настройках, МЧД в реестре нет, то есть вверху нет сообщения с зеленой галочкой, что «есть в реестре», а просто — «Создание «с зеленым кружком, но сами данные здесь заполнены.

   При нажатии «подписать» — выходит ошибка — «не удалось добавить подпись по причине: не совпадают данные доверителя и сертификата подписанта»

   1. Похоже, что МЧД создана на основании другого сертификата страхователя. Можно попробовать создать новую МЧД, она сформируется с учетом данных актуального сертификата страхователя и зарегистрируется в распределительном центре ФНС.
      Похожая ошибка у нас встречалась, когда у сертификата страхователя, на основании которого была создана МЧД, закончился срок действия.

9. Спасибо, не закрывайте пожалуйста заявку, мы проверим и отпишем потом

   1. Хорошо. Вопрос пока не закрываем.

Комментарии закрыты.