Ошибка в 1С ЗУП при формировании корректировочного отчета 6-НДФЛ за 2021 год

Вопрос задал Лариса Л. (Москва)

Ответственный за ответ: Горшенина Ольга (★9.85/10)

Отвечая на требование ИФНС по ошибкам в годовом отчете 6-НДФЛ за 2021 год, попыталась сформировать корректировочный отчет (2) (корректировочный 1 уже был сделан и сдан до этого) 1С ЗУП выдает ошибку в виде всплывающего окна с расписанными текстовыми формулами и не дает сформировать корректировку. При чем такая ситуация именно с корректировкой 2 за 2021 год. Если формирую повторно первичный или с номером корректировки 1 то отчет заново формируется, а корректировка 2, 3 и т.д нет. Пробовала сформировать корректировку за другие периоды 2021 и 2022 года, все нормально формируется. Обращалась к специалистам 1С у которых арендуем программу, «ушли» разбираться и исправлять и «с концами»… Помогите разобраться пожалуйста, что это за ошибка и из-за чего она могла возникнуть, как исправить?

Метки вопроса: —

Все комментарии (9)

  1. Здравствуйте!

    В каком релизе ЗУП 3 вы работаете?

    1. не понимаю, ответ отправился или нет? уже 3 раза отправляла ответ с релизом, и моего ответа не видно…

  2. Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.24.107)
    Расширения конфигурации:
    — EF_60004300_2
    — EF_00_00492756
    — EF_20173639
    — EF_00_00493141_21
    — EF_00_00493582_10
    — EF_70018785
    — EF_70018147
    — EF_70384011
    — EF_00_00491223
    — EF_2485
    — EF_00_00414600
    — EF_00_00413265
    — EF_00_00410803

    1. Здравствуйте!
      Почему-то система восприняла ваши сообщения как спам 🙁
      Проверила на указанном релизе в демо-базе. У меня такое же поведение, как у вас. Похоже на ошибку в программе. Среди зарегистрированных не нашла, поэтому можно сообщить об этом разработчикам (v8@1c.ru)

  3. Здравствуйте! Специалисты фирмы у которой мы арендуем облачную 1С , неделю назад при моем обращении по поводу этой ошибки, ответили что обратились к разработчикам 1С. Вы пишите что нет зарегитсрированной ошибки, это значит что меня обманули, что никто к разработчикам не обращался? И теперь мне самой нужно обращаться с этой ошибкой к разработчикам или от БухЭксперт будет обращение?

    1. Здравствуйте!
      Нет, это не значит, что вас обманули. После того, как фирма отправляет письмо разработчикам оно находится у них на рассмотрении. И может находится достаточно большое количество времени, пока они не определят ошибка ли это программы. Затем появляется номер ошибки. Но этот номер не всегда оперативно потом размещают на сайте 1С. Поэтому после отправки письма разработчикам может пройти достаточное количество времени, прежде чем, фирма получит ответ (от недели до нескольких недель).

      1. Спасибо за ответ.
        Разработчики зарегистрировали ошибку только сегодня, теперь нужно ждать когда исправят.

        1. А номер ошибки подскажете?

          1. К сожалению не подскажу. От меня не приняли обращение т.к. у нашей организации нет договора с 1С ИТС. По поводу регистрации ошибки мне сообщили от компании у которой мы арендуем 1С, у них приняли обращение. Сегодня запрошу у них может быть предоставят такую информацию.

Комментарии закрыты.