Добрый день, работаем в программе Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.21.15) . При загрузке больничного листа возникла ошибка: При обмене с ФСС возникли ошибки: Ответ ФСС: Произошла ошибка при обработке запроса на внутреннем сервисе.
Что можно сделать?
Все комментарии (3)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте!
Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.
Здравствуйте! Обычно такие ошибки появляются, если что-то не работает на сервере ФСС, через какое-то время в течение дня они пропадают.
Но иногда бывает проблема с сертификатами ФСС в программе, проверьте в разделе Отчетность,справки — 1С-Отчетность — закладка Настройки — Настройки обмена с контролирующими органами — ссылка ФСС. Как устанавливаются сертификаты можно посмотреть здесь — Сертификаты ФСС для 1С
Спасибо, все само заработало, видимо сбой на сервере ФСС.