Ошибка при получении Сообщений ФСС об изменении ЭЛН

Вопрос задал Екатерина Л.

Ответственный за ответ: Клишева Мила (★9.84/10)

Добрый день!

При нажатии кнопки Получить из ФСС в Сообщениях ФСС об изменении ЭЛН выходит следующая ошибка, подскажите с чем может быть связана?

Все комментарии (5)

  1. Здравствуйте!
    Предполагаю, что ранее Вы отправляли в СФР Запрос на сверку: справку о расчетах. Этот запрос не может быть обработан. Так как в ошибки указано, что не может быть обработано сообщение 319: Требования, уведомления и сверки с СФР через СЭДО .
    Более подробнее о типах сообщений: Типы пособий и сообщений СЭДО .
    Получается, что с получением сведений по ЭЛН данная ошибка не связана.
    Уточните, пожалуйста, какой у Вас релиз программы.

    1
  2. Релиз 3.1.27.193, из ЗУП данный запрос не отправлялся, он был отправлен в Контуре.

  3. Из-за того, что было заявление сформировано и отправлено из Контура, а ответ придел в 1С-Отчетность программа не может расшифровать и сопоставить данные.
    Попробуйте отправить вновь запрос именно из 1С -Отчетности. ЧТобы следующие сообщение 319 уже правильно пришло и Вы смогли увидеть информацию из фонда.

    1
  4. Мы отправили запрос из Контура, соответственно и ответ нужно чтобы пришел в Контур, зачем программа пытается его загрузить в ЗУП, если он из него не отправлялся?

  5. Может быть здесь уже какая проблема в СФР или в Контуре. Разработчики в прошлом году меняли механизм
    чтобы устроить схема получения сообщений из ФСС, если есть несколько приложений (СБИС, Контур и т.д.).
    Другие подписчики не говорили о том, что это проблема массовая. У нас, к сожалению, нет возможности смоделировать и протестировать данную ситуацию
    Релиз у Вас не совсем новый, но на нем уже реализована поддержка спецификации СЭДО версии 2.36. Рекомендую проверить, все ли установлены патчи для данного релиза.
    Может быть уточнить к Контура, почему к ним не приходит ответ.

    1

Комментарии закрыты.