Добрый день!
При нажатии кнопки Получить из ФСС в Сообщениях ФСС об изменении ЭЛН выходит следующая ошибка, подскажите с чем может быть связана?
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте!
Предполагаю, что ранее Вы отправляли в СФР Запрос на сверку: справку о расчетах. Этот запрос не может быть обработан. Так как в ошибки указано, что не может быть обработано сообщение 319: Требования, уведомления и сверки с СФР через СЭДО .
Более подробнее о типах сообщений: Типы пособий и сообщений СЭДО .
Получается, что с получением сведений по ЭЛН данная ошибка не связана.
Уточните, пожалуйста, какой у Вас релиз программы.
Релиз 3.1.27.193, из ЗУП данный запрос не отправлялся, он был отправлен в Контуре.
Из-за того, что было заявление сформировано и отправлено из Контура, а ответ придел в 1С-Отчетность программа не может расшифровать и сопоставить данные.
Попробуйте отправить вновь запрос именно из 1С -Отчетности. ЧТобы следующие сообщение 319 уже правильно пришло и Вы смогли увидеть информацию из фонда.
Мы отправили запрос из Контура, соответственно и ответ нужно чтобы пришел в Контур, зачем программа пытается его загрузить в ЗУП, если он из него не отправлялся?
Может быть здесь уже какая проблема в СФР или в Контуре. Разработчики в прошлом году меняли механизм
чтобы устроить схема получения сообщений из ФСС, если есть несколько приложений (СБИС, Контур и т.д.).
Другие подписчики не говорили о том, что это проблема массовая. У нас, к сожалению, нет возможности смоделировать и протестировать данную ситуацию
Релиз у Вас не совсем новый, но на нем уже реализована поддержка спецификации СЭДО версии 2.36. Рекомендую проверить, все ли установлены патчи для данного релиза.
Может быть уточнить к Контура, почему к ним не приходит ответ.