Причины не получения данных от ФСС по ЭДО в 1С

Индивидуальную консультацию запросил Валентина Ч. (156004 г. Кострома, Некрасовское шоссе, д. 34а, корп.1, кв.17)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Добрый день! С августа месяца не можем получить запросы в 1С по ЭЛН. Постоянно такое сообщение:
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО СФР (бывш. ФСС) (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время. Как поступить, можно ли отправить обычный реестр как раньше?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (1)

  1. Добрый день! Рекомендуется установить патч EF_60009751, а также:

    — по возможности производить обмен в нерабочее время, избегая пиковых нагрузок

    — файловую базу оставлять на ночь, включив фоновую загрузку — программа предлагает ее использовать в случае, если интерактивная попытка загрузки завершилась с ошибкой

    — в крайнем случае вместо использования механизма проактивных выплат СЭДО есть возможность отправить реестры прямых выплат

Комментарии закрыты.