Добрый день. Установила РАСШИРЕНИЕ «ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ НМА, РБП», сформировала документ — Инвентаризация РБП. Документ — сформирован, сохранен, но при попытке выведения печатной формы, выдается ошибка: «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация»
Все комментарии (7)
Комментарии закрыты.
Скрин О программе
Приложение
Здравствуйте!
Проверила на новом релизе 3.0.125.15 — ситуация не воспроизводится.
Поэтому вам надо в окне ошибки нажать на ссылку внизу Сформировать отчет и передать нам информацию, что там указана.
Очень часто бывают ошибки заполнения справочников, из-за которых происходит деление на 0, например, или какие-то другие некорректные ситуации, которые нужно исправить.
То есть с большой долей вероятности ошибка в данных базы, не в самом расширении.
Чтобы узнать точно, нужна информация отчета об ошибке.
И еще один момент. Очень ошибка похожа на ту, о которой писали разработчики:
Срочно обновите платформу 1С до 15.11.2022
Попробуйте посмотреть в отчете, что пишет программа и все-таки обновить Платформу.
У клиентов я сталкивалась с ситуациями, когда ошибку давали даже не указанные в информационном письме разработчиков (см. ссылку выше) платформы. После обновления платформы из исправленных списков платформ на сайте 1С ошибка уходила.
То есть у вас либо ошибка в данных (поможет определить технический отчет), либо ошибка в платформе и желательно ее обновить.
Добрый день.
Платформу мы обновляли 15.11.22. У нас все перестало работать 15.11. Отчет об ошибке я сформировала он в архивном файле. Архив не подгружается. В самом архиве 2 файла: report.json, screenshot.png. Они тоже не хотят подгружаться.
Точнее скрин подгружается, а вот report.json не подгружается
Все спасибо. Я разобралась . Ошибка в нескольких позициях, в которых как вы сказали происходит деление на 0. Удалила несколько позиций из документа — стала формироваться печатная форма.
Отлично, рада, что все получилось! 🙂