Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.202.14/3.1.67.9)
Отсутствуют в кассовом чеке онлайн кассы теги
1048 наименование организации пользователя
1013 заводской номер
1060 адрес сайта ФНС.
В программе 1С есть возможность заполнить данные для тегов? Или нужна прошивка ККТ производителем, или есть другие варианты решения?
Выяснилось, что если просмотр тегов чеков выполняем через оператора — теги не видны, а через Сервис для проверки кассовых чеков данные по этим тегам видны!?!
Здравствуйте, Алла.
Заводской номер ККТ, адрес сайта ФНС и наименование пользователя ККТ — это обязательные реквизиты, которые указываются при регистрации ККТ. Это делается на уровне драйвера ККТ и от 1С не зависят.
Возможно, у вас данные теги скрыты настройками самой ККТ.
Тут лучше обратиться к разработчику ККТ либо сервисному центру.
При просмотре чека через сервис для проверки кассовых чеков непосредственно в чеке выводятся данные: наименование организации пользователя, заводской номер, адрес сайта ФНС, но в тегах не отражаются.
Согласен, в структуре чека все эти данные не могут не присутствовать. Поэтому вопрос скорее в настройках печати чека в драйвере устройства. Напишите, какая у вас модель ККТ.
Модель ККТ Атол FPrint-22ПТК
Алла, проверьте настройки печати чека через драйвер ККТ (скриншот).
Можете прислать скан распечатанного чека?
Дело в том, что на стороне 1С БП нет настройки шаблона печати чека. Поэтому мне кажется, что все же драйвер либо прошивка требует обновления.
Прикреплен скан чека через Сервис проверки кассового чека
Нет, мне нужен чек, который распечатался именно из вашей ККТ. Бумажная версия, а не электронная. Сможете прислать?
Есть скан из ОФД.
Бумажная версия отсутствует, чек можем посмотреть только в «Такском».
Алла, спасибо.
Еще раз проверил обязательность указания тегов в печатной и электронной версиях чеков (вложение). Они обязательны.
Раз ваш ОФД принял документ, то значит все перечисленные вами обязательные реквизиты в xml-структуре чека есть. Что, кстати, и показывает проверка.
Раз они не выводятся в визуальной части чека при печати — значит это точно настройки ККТ.
Дело в том, что в штатной конфигурации 1С нельзя произвольно исключить обязательные фискальные реквизиты из состава фискального документа, так как программа передаёт данные драйверу, а окончательный печатный макет формирует ККТ.
Рекомендую обратиться в компанию, которая обслуживает вашу ККТ.
Скорее всего, прошивку надо обновить и настроить драйвер ККТ.
Большое спасибо за консультацию!
Рад был помочь Алла 🌹