Ошибка при создании Счета в ЭДО в 1С

Вопрос задал Мария К. (Обнинск)

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.73/10)

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, после обновлений нет возможности создавать счета в 1С по ЭДО. Они висят в Отразить в учете, Счет сделать невозможно и закрыть принудительно. При нажатии на + появляется окно где активны действия только Перезапустить или Закрыть. Подскажите, пожалуйста, как исправить эту ошибку? Скрины во вложении.

Метки вопроса: —

Все комментарии (12)

  1. Здравствуйте!

    Скрин О программе приложите, пожалуйста.

  2. Скрин приложила, сейчас продублирую при создании документа, выдает такую же ошибку.

  3. Приложение

    Здравствуйте Мария. Пришлите пожалуйста скриншот настроек отражения документов в учете (как в приложенном мною скриншоте). У вас они такие же как у меня? Воспроизвел ситуацию один-в-один — ошибки не возникло.

  4. Добрый день.

    Скрин во вложении, разница у Вас счет идет отдельно, а у меня тянется пакет документов, в скрине видно что документ не один. Итак все документы почему-то тянутся пакетами, хотя Акты выполненных работ проведены.

  5. Приложение

    Мария, подскажите есть возможность воспроизвести ошибку и сразу перейти в Администрирование—Обслуживание—> Журнал регистрации —> Отбор (выставить отбор как во вложении).
    Нужен детальный лог ошибок. Без этого не разберемся куда двигаться дальше — на сайте 1С не зарегистрировано подобной ошибки.

  6. Александр, при открытии окна с ошибкой он не дает мне переключаться между вкладками в 1С. Там можно реализовать только либо перезапустить 1С, либо завершить работу в 1С. Также можно сформировать отчет об ошибке, во вложении.

  7. Системный фай из 1С не подходит по формату не могу приложить в Бухэксперт. Может Вы напишите мне электронную почту я по ней отправлю.

  8. Отправила письмо по эл почте.

  9. Увидел. Изучаю.

  10. Мария, подскажите есть ли у Вас возможность запустить 1С Бухгалтерию под более свежей платформой, например 8.3.18.1520 ? Судя по присланному лог-файлу ошибок происходит обращение к одной из библиотек платформы и на этом этапе происходит «вылет» системы.

Комментарии закрыты.