В чате Обсуждения не получается вставить картинку на платформе 8.3.25.1374 в 1С

Вопрос задал МАРИЯ А. (МОСКВА)

Ответственный за ответ: Шаврова Ирина (★9.92/10)

Здравствуйте! Подскажите, пжл, раньше в чате «Обсуждения» возможно было вкладывать картинку непосредственно в поле «Сообщение» через функцию «Вставить».
После какого-то обновления конфигурации (примерно месяц назад) такая возможность стала недоступна, теперь можно вложить только файл через скрепку.
Это действительно разработчики убрали такую удобную функцию из чата? Или это у нас какой-то сбой?
Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.156.17).

Метки вопроса: —

Все комментарии (7)

  1. Приложение

    Здравствуйте!

    Проверили на версии 3.0.156.21 — картинка нормально вставляется из буфера памяти (CTRL+C / CTRL+V), не нужно специально сохранять в файл и прикреплять по «скрепке».

    Возможно, вы копируете изображение формата, которое не поддерживается.
    Попробуйте скопировать изображение в формате JPEG и PNG — вставиться должно без проблем.

    Или, может быть, у вас большой размер рисунка. Попробуйте вставить мой рисунок у себя — файл прикрепляю: тут и размер и формат позволяет нормально вставлять изображение в сообщение.

    Если проблема осталась и на файлах в формате JPEG и PNG, попробуйте запустить 1С с другой платформы, возможно, у вас какие-то специфические установки и из-за этого накладываются ограничения. Но у меня на версии 3.0.156.21 и Платформе 8.3.24.1586 изображение в формате PNG вставилось из буфера без сохранения в файл — без проблем.
    С самим обновлением конфигурации 1С это не связано.
    …
    Если мой файл не вставится, то вам может помочь ваш администратор сети или сервера, если вы работаете на сервере: хранение данных в буфере памяти — системная функция вашего ПК или сервера. Пусть он посмотрит возможные блокировки или ограничения

  2. Ирина, рада встрече! Спасибо большое за тест! Попробовала и файлы других форматов, и меньше размеров. и ваш — все то же самое
    Единственное замечание — у нас платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1374)

  3. видимо в ней дело..
    IT проверили, никаких особых ограничений на сервере и в сети нет

  4. Приложение

    Здравствуйте, тоже рада встрече! 🙂

    Посмотрела ошибки Платформы 8.3.25.1374, вы можете это сделать тоже по ссылке:
    https://bugboard.v8.1c.ru/version/plt8gen/000039697

    Может быть, в самом деле, причина в платформе. Точно утверждать нельзя, но ошибок, которые в ней не исправлены, достаточно много и они существенные. Зарегистрированы:
    — проблемы с веб-сервисами
    — проблемы с FTP соединениями при обменах
    — ошибки тестирования и исправления базы
    — ошибки исправления регистров бухгалтерии
    — ошибки при работе с расширениями
    — замедление работы клиентского приложения
    …
    Попробуйте запуститься со старой платформы.
    Во всяком случае у меня вставка из буфера работает корректно на 8.3.24.1586.

    PS: мы не рекомендуем сразу переходить на новые платформы, они какое-то время тестируются: выявляются и устраняются ошибки. Если можно работать на старой платформе и жестких вводных для перехода на новую платформу нет, лучше оставаться на текущей.

  5. Ирина, добрый день! Протестили — действительно дело в 25 платформе. — на 24 картинки вставляются через буфер ок.
    Мы откатить рабочую базу, к сожалению, не можем, т.к. у нас есть необходимость, чтобы все рабочие базы компании работали на одной платформе, а одной из баз необходима именно эта корявая 25 ((
    Так что мне остается ждать только выпуска новой платформы.. Будем надеяться, что в ней этой ошибки не будет, т.к. пользователям это доставляет большое неудобство.
    Ирина, спасибо Вам огромное за проработку вопроса!

  6. Добрый день!
    Спасибо за обратную связь и хорошего дня! 🙂

    1

  7. Глубокий респект высокому специалисту! Ирина, спасибо!

    2

Комментарии закрыты.