Не виден весь рабочий стол блоке Реализация, Поступление

Вопрос задал Елена Л. (Санкт-Петербург)

Ответственный за ответ: Ирина Шаврова (★9.88/10)

При создании документов реализация и счет-фактура, не помещается на экран. Как то можно уменьшить поле Назначения? Такая же проблема в при создании документов поступления. Параметры ноутбука не менялись

Обсуждение (13)

  1. Приложение

    Елена, добрый день!
    Так выглядят на экране ноутбука документы? То есть вы видите только наименование и кол-во, например.
    Вы хотите, чтобы были видны все поля, как у меня на скрине?
    Попробуйте нажать на квадратик (см.скрин).

  2. Когда нажимаю на этот значок, экран сворачивается как на скрине. На экране не видно про сч/ф. Надо все время двигать экран. Когда нажимаю выписать сч/ф перепрыгивает опять наверх и надо опять крутить вниз.

    1. Приложение

      Добрый день!
      Первое впечатление, что вы работаете в свернутом окне браузера. Кто-то свернул окошко и не развернул обратно, поэтому ВСЕ материалы и ссылки браузера, не только программы, показываются в усеченном виде.

      Нужно для начала вернуть полноэкранное окно браузера. Нажмите на квадратик браузера, чтобы развернуть его на весь экран. И правильно написала Оксана, режим 1С тоже должен быть полноэкранным, то есть нажать квадратик, где она показала.

      Это должно помочь, если, конечно, экран ноутбука не совсем маленький, но тогда нужно будет колдовать с разрешением экрана вашего ПК (правая кнопка мышки на экране вашего ноутбука — Параметры экрана, это компьютерщик вам подскажет). Но если раньше работали нормально, наверно, должно помочь.

      Проблема не связана с самой 1С, поэтому подсказать можем только это из того, что видим.

  3. Перезагрузка программы тоже не помогает?
    Эта проблема только с поступлением и реализацией?
    Связывались с тех.поддержкой 1С Фреш? Вопрос технический, скорей всего они сталкивались с проблемой.

  4. Я не работаю при свернутых окнах. Мне посоветовали в этом чате нажать на эту кнопку. И я сделал скрин того, что получилось. Проблема пока обнаружена только на поступлении и реализации

  5. Спасибо за уточнение, пробовали связаться с тех.поддержкой 1С Фреш?

  6. Они попросить скрины и сказали свяжутся в понедельник

  7. Поделитесь , пожалуйста, результатом, как тех.поддержка свяжется с вами.

  8. Техподдержка рекомендовала только уменьшать масштаб экрана. Сказали, что это ошибки не было. Будут ждать еще жалобы и тогда решать.

    1. Приложение

      Добрый день,
      не увидела вашего ответа, вопрос был не на мне, но тут не нужно уменьшать масштаб экрана, можно просто уменьшить масштаб ТОЛЬКО отрытых документов Реализация (акт, накладная, УПД) и других, где проблемы: три точки — Изменить масштаб.

      Масштаб сохраняется, это может помочь.

    2. Приложение

      Вот пример восстановления, попробуйте.

  9. Спасибо, что поделились.
    Надеюсь, что проблема в скором времени будет исправлена.

Комментарии закрыты