Добрый день. Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.188.22). На точке продаж подключена ККТ Атол 11Ф, установлен драйвер 10.10.8.0, обновлена прошивка для работы с НДС 22%. В 1С в параметрах подключаемого оборудования обновлен драйвер кассы из каталога, куда установился драйвер ККТ. Кассовые смены открываются и закрываются. При попытке из 1С пробить чек с товаром с НДС 22% выходит ошибка «При выполнении операции произошла ошибка: «Некорректная сумма налога»». Однако, если у товара указать «Без НДС», то чек печатается. Прошу подсказать, как исправить данную ошибку.
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Евгения. Когда устанавливали драйвер ККТ вы создали новый экземпляр оборудования ККТ ?
Если так, то ранее используемый экземпляр оборудования отключили (скрин)?
Можете прислать скрин как у меня, только из вашей базы 1С ?
Да, после установки ДТО 10.10.8.0 (х64) был обновлен драйвер оборудования в 1С и подключено новое оборудование, старый экземпляр был отключен
Судя по описанным вами действиям и скринам — вы все сделали правильно. Еще причина может быть в том, что в папке драйверов (выгружаемых 1С-кой при печати чека во внешний файл) по-умолчанию подтягивается устаревшая компонента драйвера. В этом случае помогает обычно полная очистка папки ExtCompT (скрин).
Еще попробуйте обновить базу 1С до последнего релиза. И почистить кэш данных.
Напишите результат пожалуйста.
После обновления базы до версии 3.0.190.11 указанная выше ошибка ушла, ККТ работает в штатном режиме.
Отлично Евгения! Успехов в новом году!