ЭДО из 1С

Вопрос задал Елена Г. (Невель, Псковская область)

Ответственный за ответ: Оксана Корнилова (★9.76/10)

Добрый день! Неоднократно пытались отправить по ЭДО документы из 1С. По итогу программа пишет, что приглашение отправлено и дальше тишина. Спрашивала у контрагентов, пришло ли от нас хоть что-нибудь, отвечают, что ничего не приходило. Как работает этот фунционал, что мы делаем не так? Удачно отправили год назад только один документ по прослеживаемому товару из 1С.. Заранее благодарю.

Обсуждение (14)

  1. Добрый день!
    Начните с проверки настроек подключения к ЭДО
    ЭДО в 1С 8.3 Бухгалтерия — подключение, настройка

    Далее нужно пригласить контрагента для обмена электронными документами. И принять приглашение от контрагента. Сверьтесь, пожалуйста, с алгоритмом
    Подключение к ЭДО контрагентов

    После отправки приглашения, какой у вас Статус?

  2. Добрый день! При диагностике ЭДО выдает какой-то бред про сертификат.

  3. Обнаружила учетную запись в программе. Но у нас ЭДО с Контур Экстерн и СБИС. Калуга Астрал откуда там, непонятно. Может проблема в этом?

  4. Может быть ранее когда-то использовали этот сертификат?

  5. Когда проверяю сертификат, все в порядке

  6. Открыла доп.сведения, скрин во вложении

  7. не могу понять в чем причина

  8. Параллельно пытаюсь решить этот-же вопрос со СБИС.

  9. Уточните, какой у вас оператор ЭДО и какой оператор ЭДО у контрагента?

  10. Оксана, на данный момент с помощью техподдержки сбис, удалось решить проблему.
    К вам один вопрос остался по учетной записи, ее можно как-то удалить, изменить???
    Чтобы в 1С ЭДО было возможно, без сторонних операторов.
    В общем убрать из учетной записи Калугу-Астрал.

  11. Учётную запись можно удалить.
    Нужно зайти в неё, затем Ещё ( право верх)—Удалить.

Комментарии закрыты