ЭДО из 1С

Вопрос задал Елена Г. (Невель, Псковская область)

Ответственный за ответ: Корнилова Оксана (★9.81/10)

Добрый день! Неоднократно пытались отправить по ЭДО документы из 1С. По итогу программа пишет, что приглашение отправлено и дальше тишина. Спрашивала у контрагентов, пришло ли от нас хоть что-нибудь, отвечают, что ничего не приходило. Как работает этот фунционал, что мы делаем не так? Удачно отправили год назад только один документ по прослеживаемому товару из 1С.. Заранее благодарю.

Метки вопроса: —

Все комментарии (14)

  2. Добрый день!
    Начните с проверки настроек подключения к ЭДО
    ЭДО в 1С 8.3 Бухгалтерия — подключение, настройка

    Далее нужно пригласить контрагента для обмена электронными документами. И принять приглашение от контрагента. Сверьтесь, пожалуйста, с алгоритмом
    Подключение к ЭДО контрагентов

    После отправки приглашения, какой у вас Статус?

  3. Добрый день! При диагностике ЭДО выдает какой-то бред про сертификат.

  5. Обнаружила учетную запись в программе. Но у нас ЭДО с Контур Экстерн и СБИС. Калуга Астрал откуда там, непонятно. Может проблема в этом?

  6. Может быть ранее когда-то использовали этот сертификат?

  7. Когда проверяю сертификат, все в порядке

  8. Открыла доп.сведения, скрин во вложении

  9. не могу понять в чем причина

  10. Параллельно пытаюсь решить этот-же вопрос со СБИС.

  11. Уточните, какой у вас оператор ЭДО и какой оператор ЭДО у контрагента?

  12. Оксана, на данный момент с помощью техподдержки сбис, удалось решить проблему.
    К вам один вопрос остался по учетной записи, ее можно как-то удалить, изменить???
    Чтобы в 1С ЭДО было возможно, без сторонних операторов.
    В общем убрать из учетной записи Калугу-Астрал.

  13. Учётную запись можно удалить.
    Нужно зайти в неё, затем Ещё ( право верх)—Удалить.

Комментарии закрыты.