Отзыв ответа на запрос ФСС

Добрый день! 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148) Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.18.616) Из ФСС пришел запрос — по сотруднице от нас почему-то выгружено два файла. В первом все правильно, во втором другой стаж и другие цифры дохода. ФСС звонят и говорят, что мы должны отзывать. Как мне отзывать и что – тоже непонятно, потому что у меня в программе в ответе на запрос ФСС цифры правильные.

СЭДО

Добрый день, подскажите в организацию пришел БЛ и запрос к нему, ответ на запрос был отправлен и успешно принят, но потом расчетчик сделал случайно еще один ответ на тот же запрос и отправил его, в итоге пришел отрицательный протокол с сообщением что проактивный процесс закрыт. В следствии чего во входящем запросе подтянут теперь последний ответ с отрицательным протоколом, и программа считает оставшиеся дни для того чтоб мы отправили ответ… как быть, ответ не активен, пометка его на удаление не помогает решить проблему, как сделать чтоб в запросе отражался успешно сданный ответ.