Добрый день! Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.30.152)
Сотруднику мобилизованному начислялся резерв по оплате труда. В апреле произошло увольнение в связи со смертью и начислилась компенсация за неиспользованный отпуск. Сумма резерва полностью покрывает эту компенсацию, но в отражении зарплаты использовалась только часть суммы компенсации за счет резерва и то только по по сумме компенсации, страховые тоже не учлись. В документ Резервы по оплате труда за апрель этот сотрудник также не попадает и не списывается остаток резерва. Почему так происходит и как это можно исправить эту ситуацию?
Все комментарии (13)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Я подумала, что где-то уже видела такое, стала искать и нашла другой Ваш вопрос. 🙁 К сожалению, кроме Вашего случая с таким не сталкивалась. Скажите, не могли бы Вы прислать нам копию базы для анализа? Чтобы я уже конкретно на Ваших данных посмотрела. Можно базу обезличить, чтобы там не осталось личных данных. Если согласитесь прислать, подскажу как. 🙏
Елси нет, то будем пытаться найти проблему так.
Я в прошлом вопросе предлагала провести тестирование базы и очистку кэша. Это пробовали?
Добрый день)) к сожалению, базу отправить не могу. Как нам сейчас лучше исправить это, вручную? с декретниками у нас тоже проблемы были такие , не вся сумма резерва использовалась при отпускных
Жаль! Тогда продолжим так.
1) Пробовали делать тестирование базы и очищать кэш?
2) Давайте посмотрим скриншот справочника «Оценочные обязательства и резервы». Откройте справочник по ссылке
И приложите скриншот. Ссылка:
e1cib/list/Справочник.Резервы
Добрый день! в этом справочнике у нас только «Резерв ежегодных отпусков» Заметила такую закономерность, что программа видит сумму резерва по старым документам резерва до 2024 года, далее сумма резерва определялась по формуле, сели нет среднего заработка, как у декретниц и мобилизованных. Вот с этого момента программа не видит резерв и на эту сумму его не использует.
Вот же загадка! Вообще, когда программа использует резерв, она по идее смотрит остатки в регистре, и не смотрит, какими документами они начислены и по какой формуле. 🤔 По крайней мере так должно быть. Я в тестовых базах неоднократно моделировала пример с расчетом по формуле — с использованием резерва проблем не было. Сейчас взяла такую базу, проверила — все как и должно быть: отпускные больше накопленного резерва и списывается весь резерв, хотя 2024 год начислялся по формуле.
Как бы я хотела в Вашей базе посмотреть! Может все-таки рассмотрим такой вариант?
Пока я не знаю, куда еще можно капнуть. 🙁 Можете Вы развернуть копию и в ней проделать некоторые эксперименты. мне интересно, например следующее: если отменить документы «архив» программа в Отражении все равно не будет видеть нового остатка с 2024 года? Все отпускные в этом случае пройдет за счет расходов? Или все-таки она увидит остаток?
Уже много манипуляций проделывала в копии базы, и приостановление договора отменяла, начисления для среднего делала в 2024 году, документы для начисления резерва использовала новые. Все равно видит только резерв 2023 года при увольнении. При отмене старых документов резерва, в отражении зп компенсация за не использ. дни отпуска садится не за счет резерва, то есть опять-таки не видит остаток.
К сожалению, у меня уже даже иссякают идеи. 🙁 В данных ошибка может быть, если что-то между документами разнится: например, разный вид резерва или разный сотрудник. Но в отчете по резерву мы видим суммы в одной строке — значит и вид резерва и сотрудник тут один. Можно описать проблему разработчикам, но они тоже запросят базу для анализа. 🙁
Может быть попробуем отменить проведение всех документов резерва: и «архив» и нового, а потом последовательно провести. Может что-то в регистры по-другому ляжет.
Посоветовалась еще с коллегами по Вашему вопросу, предположили — может есть какие-то доработки в программе, которые могут влиять на поведение программы?
И возникла идея: по таким сотрудникам полностью списать резерв Декабрем 2024, а потом тут же аново начислить резерв Инвентаризацией за Декабрь 2024. Попробуйте на копии на примере сотрудника «Хайруд…», которого уволили в Январе — у него уйдет проблема?
Я в итоге нашла причину, так как у сотрудника не было никаких начислений в течении 2024 и 2025 года, то программа почему не берет эти суммы. Я попробовала начислить ему суммы премии за ноябрь 2024 года и перезаполнила документы отражения и резерва ноябрь и декабрь. В итоге программа взяла суммы резерва 2023 года и ноября 2024. ПРавильное ли это поведение программы, что если нет начислений у сотрудника, то и резерв не списывается?
В н2023 года по сотруднику было немного начисление зп, поэтому и суммы 2023 года берет
Не должно так быть, программа просто должна брать остаток по регистру, не анализируя, было ли начисление. Я еще раз проверю на своей базе именно такой пример. Если удастся отловить ошибку, напишу разработчикам.
Хорошо, спасибо. Буду ждать результаты вашей проверки
Здравствуйте! К сожалению, еще попытки воспроизвести ошибку результата также не дали. Если у вас все-таки есть возможность отравить нам базу (можно предварительно е обезличить, чтобы не было личных данных — могу подсказать как это сделать), то я бы могла именно в Вашей базе посмотреть отладкой причину проблемы.
Хотя даже если мы с Вами ошибку найдем и сможем зарегистрировать официально, то она все-таки довольно специфичная, и не понятно, как скоро ее исправят. :(( Многие ошибки очень по долгу висят. 🙁