Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.30.36) . На одном документе «Сведения о трудовом стаже, ЕФС-1 подраздел 1.2» появилась запись: «Документ не редактируется по причине: Неизвестная причина блокировки».
Это не на тонком клиенте, такое видят все пользователи.
При попытке через ЕЩЕ -> Разблокировать форму — возникает ошибка «Неизвестная причина блокировки, обратитесь к администратору».
Если через ЕЩЕ выполнить «Перечитать», то надпись о блокировке пропадает, но при повторном входе в документ снова отображается.
Все комментарии (11)
Комментарии закрыты.
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в разделе Администрирование — Настройка пользователей и прав — Дата запрета изменения, не установлена ли дата запрета?
Также нужно проверить в разделе Администрирование — Обслуживание — Активные пользователи, нет ли зависших сеансов?
Нет запрета на изменение, кроме того аналогичный документ от июля месяца нормально отображается — не заблокирован.
Зависших сеансов нет.
Уточните, пожалуйста, в разделе Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации не смотрели с отбором по полю «Критичность» =»Ошибка», нет ли дополнительной информации?
Нет, не нашли никакой дополнительной информации
Тогда может помочь «Тестирование и исправление» — Тестирование и исправление базы 1С 8.3
Если база файловая ещё и — Утилита chdbfl.exe для 8.3
Перед тестированием обязательно сохраните архив базы.
Сделали, как вы просили на тестовой базе — не помогло
Попробуйте на тестовой базе в разделе Администрирование — Обслуживание — Корректировка данных — Правила проверки учета запустить проверку. Будем надеяться, что данное сообщение относится к ней.
Это тоже не помогло.
Дата запрета, я думаю, вряд ли установлена на октябрь 2024.
Уточните, пожалуйста, а зачем пользователи хотят разблокировать документ? Потому что здесь скорее всего проблема конкретного документа и если нужно внести корректировки, то можно попробовать найти другой способ.
Да проблема на одном конкретном документе. Вы правы, нет даты запрета на октябрь 2024, такого же типа документы можно посмотреть без блокировки на ранний период. Сотрудникам не нравится эта запись. Для них она на красном фоне и вызывает ощущение чего-то неправильного. Поэтому решили разобраться, как снять эту пометку. Этот документ уже сдан в СФР, пришел положительный протокол, поэтому его править не нужно.
Там скорее всего при получении сообщения о принятии отчета некорректно сформировалась запись в регистре.
В данном случае лучше оставить всё как есть, т.к. записи там специфические, вручную корректируются обычно тяжело.