Причина неизвестна

Почему ЗУП регистрирует в перерасчетах необходимость пересчитать з/п, удержание, межрасчетные документы с пометкой «Причина неизвестна»? Если ссылка появляется в документе «Начисление зарплаты и взносов», выполнение перерасчета не меняет ни одну цифру, а после повторного открытия документа, он опять просит пересчитать неизвестно кого по неизвестной причине. У меня тысячи сотрудников, хотелось бы понять хотя бы типичные случаи, вызывающие такое поведение программы.

Вложения:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Все комментарии (4)

  1. Здравствуйте!

    Если наблюдается такое поведение, то в этом случае после пересчета документа «Начисление зарплаты и взносов» следует зайти в сервис «Перерасчеты» (Зарплата — Перерасчеты). Если строки с перерасчетом остались по сотрудникам за месяц, за которой был сделан перерасчет, и Вы понимаете, что данные строк не должно быть, то следует выделить такие строки и нажать кнопку «Отменить».

  2. Добрый день!
    Да, я понимаю, что можно удалить строчки из перерасчетов. Это не решение.
    Меня интересуют причины такого поведения.
    Почему по одним сотрудникам перерасчеты по неизвестной причине появляются, а по другим — нет.
    + Я прикрепила скриншот с расшифровкой перерасчета. Она пустая. Кого мне проверять-удалять??

    1. Здравствуйте!
      Для того, чтобы понять причину почему появилась строка по перарасчетам, необходимо отследить тот момент (документ), после которого появляется строка в сервисе «Перерасчеты».
      «Я прикрепила скриншот с расшифровкой перерасчета» — посмотрите в сервисе «Перарасчеты» за август 2018 г. по каким сотрудникам содержатся строки.
      Приведу пример, когда в сервисе «Перерасчеты» появляется строка с причиной «Причина неизвестна». Рассчитали зарплату за август 2018. В сентябре 2018 г. вводим документ «Работа сверхурочно» за дни, приходящие на август 2018. В сервисе «Перерасчеты» появляется строка с причиной «Причина неизвестна»

      1. Спасибо большое за ответ. Я не думала, что документы будущего месяца могут отражаться в перерасчетах таким образом. Будем наблюдать.

Комментарии закрыты