Добрый день!
При нажатии кнопки Получить из ФСС в Сообщениях ФСС об изменении ЭЛН выходит следующая ошибка, подскажите с чем может быть связана?
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», я подтверждаю принадлежность мне сообщенных при регистрации сведений, их достоверность, даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю ознакомление с политикой их обработки.
Отправляя форму Вы даёте согласие на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности
Здравствуйте!
Предполагаю, что ранее Вы отправляли в СФР Запрос на сверку: справку о расчетах. Этот запрос не может быть обработан. Так как в ошибки указано, что не может быть обработано сообщение 319: Требования, уведомления и сверки с СФР через СЭДО .
Более подробнее о типах сообщений: Типы пособий и сообщений СЭДО .
Получается, что с получением сведений по ЭЛН данная ошибка не связана.
Уточните, пожалуйста, какой у Вас релиз программы.
Релиз 3.1.27.193, из ЗУП данный запрос не отправлялся, он был отправлен в Контуре.
Из-за того, что было заявление сформировано и отправлено из Контура, а ответ придел в 1С-Отчетность программа не может расшифровать и сопоставить данные.
Попробуйте отправить вновь запрос именно из 1С -Отчетности. ЧТобы следующие сообщение 319 уже правильно пришло и Вы смогли увидеть информацию из фонда.
Мы отправили запрос из Контура, соответственно и ответ нужно чтобы пришел в Контур, зачем программа пытается его загрузить в ЗУП, если он из него не отправлялся?
Может быть здесь уже какая проблема в СФР или в Контуре. Разработчики в прошлом году меняли механизм
чтобы устроить схема получения сообщений из ФСС, если есть несколько приложений (СБИС, Контур и т.д.).
Другие подписчики не говорили о том, что это проблема массовая. У нас, к сожалению, нет возможности смоделировать и протестировать данную ситуацию
Релиз у Вас не совсем новый, но на нем уже реализована поддержка спецификации СЭДО версии 2.36. Рекомендую проверить, все ли установлены патчи для данного релиза.
Может быть уточнить к Контура, почему к ним не приходит ответ.