Отсутствие (болезнь, прогул, неявка) не работает документ

1. Приложение

   Здравствуйте!
   Предлагаю проверить настройки вытеснения для начисления Оплата по окладу (по часам).
   Для этого пройдем в список Начисления: Настройки — Начисления. Найдем нужное начисление и перейдем на вкладку Приореты. В левой части экрана, в списке должно быть начисление Отсутствие по болезни (больничный еще не закрыт). Если такого начисления нет в списке, то добавьте его по кнопке Подбор.
   После попробуйте пересчитать зарплату сотруднику. Если дело не в этом, пожалуйста, напишите — подумаем еще:)

2. Настройки я проверила в первую очередь, там всё в порядке.
   Сейчас проверила, если поставить с 01.09 по 14.09 то расчет не идет, а с 15.09.23 документ отсутствия перестает работать….и идет начисление зпл. Не работает именно Отсутствие по невыясненной причине.

3. Приложение

   Уточните пожалуйста, какой у Вас релизе. Проверила на версии 3.1.27.90 — сотруднику не должна начислять зарплаты после ввод Ответствия по невыясненной причине. Может быть у Вас есть доработки? Поэтому программист рекомендую создавать документ Табель
   То есть в демо базе не требуется ввода Табель в данном случае.

4. У нас версия 3.1.27.51, навряд ли что наш программист что-то дорабатывал, табель с его точки зрения самый быстрый способ избавления от ошибки, но мы с этим не согласны, ошибка повторяется ежемесячно.

5. Приложение

   Проверила на Вашем релизе все отрабатывает штатно.
   — прикладываю скриншоты настройки начисления Отсутствие по невыясненной причине
   — исключаем введенный документ Индивидуальный график
   — прошу приложить скриншот расчетного листка и движения документ Ответствия (по кнопке Еще — Движение документа)

6. А где я должна исключить док-т Индивидуальный график?

7. Приложение

   В журнале Зарплата — Индивидуальные график.

8. У нас там только док-ты за 2017 год.

9. Сравнение настроек ничего не показали? Приложите, пожалуйста, расчетный листок

10. Настройки все верные. Я его приложила ранее

12. Отправляю еще раз…на всякий случай

13. Смотрите, предлагаю уточнить еще раз последовательность.
    Вы вводите документ отсутствие или копируете прошлые документ? Затем пересчитываете зарплату за первую половину месяца?
    Или мы уже не трогаем аванса, рассчитываем зарплату.
    Приложите, пожалуйста, отчет Табель учета рабочего времени (Зарплата — Отчеты по зарплате) за сентябрь по нашему сотруднику.

14. Как кадровики вводят отсутствия мы не знаем точно, но я сегодня удалила их док-т и ввела новый, ничего не изменилось…

15. Приложите расчетный листок за месяц, пожалуйста. Ранее был расчетный листок за первую половину.

16. вот так выглядит рл за весь месяц, нам бы сейчас аванс закрыть….

17. Приложение

    Приложите Ваши настройки начисления. Предлагаю обратить внимание на Оплату по окладу (по часам) на вкладку Учет времени

19. Приложение

    У нас нет дублей начислений? То есть может быть у нас два начисления оплата по оклада (по часам)?
    Попробуем посмотреть регистр сведений Данные состояний сотрудников (Сервис и настройки — Функции для технического специалиста). Сделаем отбор по фио и период август-сентябрь.
    Я бы еще рекомендовала протестировать информационную базу: Тестирование и исправление базы 1С 8.3 .
    Приложите регистр сведений пожалуйста и настройки начисления отсутствия

20. Вид начисления один

21. У меня такая ситуация получается только в том случае если нарушена последовательность ввода документов.
    Если начислить зарплату, а потом ввести Отсутствие, то расчетный листок будет как у Вас.
    Но как только я возвращаются в документ Начисление зарплаты и взносов и пересчитываю сотрудника — сотрудник пропадает. Это верно, у него нет дней к оплате.
    Если у Вас есть возможность, можете прислать копию базы на почту mila@profbuh8.ru

22. Мила, у меня такой возможности нет, все копии только с разрешения руководителя, а сегодня все уже ушли домой, я тут одна осталась.

23. Если мы говорим о том, что нужно быстро рассчитать аванс, и немного выиграть время предлагаю пробовать все варианты:
    — ввести документ Табель за первую половину месяца
    — в документе отсутствие поменять причину, например на Болезнь. В таком случае будет правильно рассчитываться аванс?
    А когда мы закроем аванс, я бы протестировала информационную базу. Дальше будет пошагово проверять регистры. Где- то найдем разницу в поведении программы.

24. Можно ввести конечно табель, но ведь это мы поймали только одного сотрудника, а их 850. И кто еще такой же, как их выловить?

25. Если сейчас табель поможет, то сделайте на всех данных документ. При начислении зарплаты можно будет табель за первую половину месяца распровести.

26. У нас табелем проведено очень много часов отсутствий, если сотрудник задержался на работу, ему табелем ставят эти часы отсутствия. Таких людей много. Я пробовала заполнить документ табель сразу на всех, тогда все предыдущие табели не работают, соответственно часов отсутствий нет.

27. Добрый вечер! У нас была подобная ситуация , программа не видела отсутствия . Помогло только тестирование и исправление базы((

28. Предлагаю ввести сегодня табель только на одного сотрудника. Если сделать документ с другой причиной отсутствия будет программа корректировать отрабатывать?
    Закрыть аванс.
    Протестировать информационную базу.
    Получить точный ответ у программиста о том, что нет доработок в программе.

29. Мила, доброе утро!
    Огромное спасибо за помощь, программист протестировал базу, ошибка исчезла, док-т отсутствие заработал корректно.

30. Отлично! Рада, что все получилось:)

Комментарии закрыты.