Добрый день. Сведения от апреля у разных заказчиков висят с таким статусом, попытка получить ответ — результата не дает. В то же время августовские сведения — почти сразу получают статус Принят ФСС. В чем здесь проблема? И что делать?
Все комментарии (4)
Комментарии закрыты.
Добрый день!
Разработчики пишут, что скорее всего произошел сбой на стороне ФСС и требуется повторно отправить сведения.
Я бы предварительно позвонила в ФСС, уточнила бы на примере одного документа, видят ли они его, если нет — отправила вновь как советуют разработчики.
Спасибо, попробую!
В поисках ответа на свои вопросы встретила вот что еще:
По тем сотрудникам по которым когда-либо были ЭЛН ФСС видит эти Сведения, по тем сотрудникам, по которым не было ЭЛН ранее, в ФСС эти Сведения не видят и говорят, что Сведения подгрузятся, когда будет открыт ЭЛН.
Возможно, но думаю, что ФСС исправит эту ошибку в ближайшее время, потому что им необходимо контролировать сроки отправки сведений (3 дня).