Документооборот с ФСС. Ошибка «Не удалось подписать файл запроса ЭЛН!»

Индивидуальную консультацию запросил Игорь Г. (г Москва)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.85/10)

Документооборот с ФСС. Используются ключи сторонних производителей ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР», 1С:Отчетность не подключена. Ошибка «Не удалось подписать файл запроса ЭЛН!» Воспользовались рекомендациями на ИТС, переустановили сертификат страхователя, проверили и подключили все возможные сертификаты ФСС — ошибка не ушла.

Метки вопроса: —

Все комментарии (1)

  1. Добрый день! Сложно сказать в чём проблема, пользователи пишут, что помогает следующий вариант:

    «Добавление сертификата (ЭЦП) в реестр системы с удалением предыдущего и удалением запомненных паролей доступа к закрытому контейнеру ЭЦП, так же меняли данный пароль на такой же в КриптоПРО и проделывали всё выше.

    После при запросе ЭЛН, он перезапросил ключ от контейнера и заработал».

Комментарии закрыты.