СЭДО

Вопрос задал Ольга К. (Москва)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как получить извещение по СЭДО.
В извещении кнопка \»Открыть извещение ФСС\» не активна.
Пробовала \»Получить из ФСС\», \»Получить сообщения за период\», \»Повторно получить из СЭДО\», \»Обновить вторичные данные\», \»Перечитать\», \»Заполнить документ по XML-данным полученным от СЭДО СФР\», но ничего не помогло. Документ все такой же неактивный. Штрафы неоднократно платили за не своевременный ответ.
Заранее благодарю.