При расчете ЗП некоторые сотрудники с нулевыми начислениями

1. Здравствуйте! Не доводилось сталкиваться с такой проблемой. Ошибок при этом программа не выдает? Если пересчитать сотрудника сразу же, то суммы появляются? Или нужно именно «через какое-то время»?

2. Думаю, что не сразу. В документе 600 человек, после того как увидела, пересчитала проблемного сотрудника. Все нормально стало.

3. К моменту заполнения документов по расчету ЗП, все прочие, на основании которых считается ЗП за этот месяц уже созданы и проведены. Их сотни.
   У меня есть конечно подозрение, что они заполнять документ начали, а перед этим еще какой-то решили перепровести и он не завершил проведение. Но почему тогда на блокировку не пожаловался ?

4. И аналогичная ситуация, тоже в этом месяце : заполнили документ «Начисление ЗП и взносов» , там немного людей было и сразу заметили,что у нескольких человек одно из плановых начислений ноль, сразу же пересчитали, все заполнилось.
   Главбух хочет объяснений, а у меня мысли кроме как одновременно проводят документ и заполняют расчет ЗП, нет.

5. Здравствуйте! По данному вопросу Вам следует написать разработчикам на v8@1c.ru. Не удалось найти какой-то информации по такой или похожей ошибке. Вы не в клиент-серверном варианте работаете?
   Ваш вариант возможной причины мне кажется реальным. Попробуйте сделать копию базы и это потестировать. Запускать проводиться один документ, и при этом заполнять Начисление зарплаты.
   Может быть дело в платформе? Можно потестировать на 17-м релизе.
   К сожалению, помочь Вам не могу: нет мощностей и объемов, чтобы воспроизвести подобную ошибку.

   1. Добрый день!
      Решила написать разработчикам. Мне с трудом верится , что помогут чем-то, ну хоть попытаться.

   2. Написала разработчикам. Ответ — создать тестовый пример с описанием на демо-базе, с описанием.
      Если бы я могла ее воспроизвести -мне бы их помощь скорее всего и не понадобилась, сами бы разобрались.
      Так что от техподдержки помощи я не дождалась.

      1. :(( Сочувствую, сама с подобными ответами сталкивалась. 🙁
         Что ж, тогда остается, как только проблема проявится при заполнении нового документа — делать копию, и на ней потом проводить эксперименты. Во-первых проверять исходные данные по сотрудникам. Потом. когда в рабочей базе проблема уйдет, снова делать копию и сравнивать. Что-то в исходных данных изменилось?

         1. Спасибо за ответ! В том то и дело — что нереально это . Появляется в процессе расчета ЗП. У нас почти 8000 человек. Документами ЗП занимаются много людей, момент отловить невозможно. Пока это увидят — параллельно могут еще что угодно делать и проводить другие сотрудники. То есть картина уже не будет соответствовать той, что в момент заполнения документа Начисления ЗП. Да и не даст никто тормознуть расчет, что бы копию делать ((

Комментарии закрыты.