Войти в кабинетДобрый день, ведём позаказный учет с маркетплейсами ( одно отправление в маркетплейсах = 1 заказ клиента). К примеру за месяц мы отгрузили на маркетплейс 1 ед товара, и в этом-же месяце маркетплейс отчитался за этот товар, что он его продал ( в отчете «Остатки товаров переданных на комиссию» товар отсутствует). В следующий месяц Физ-лицо обращается к нам с актом о том что товар имеет заводской брак, и просит вернуть ДС, если мы сделаем возврат ДС на основании заказа на переачу на комиссию, то в отчете «Остатки товаров переданных на комиссию» данного товара будет -1. Как правильно произвести возврат ДС с учетом того что бракованный товар должен вернуться на склад?
Все комментарии (3)
Комментарии закрыты.
Добрый день, так как по данному товару был проведен Отчет комиссионера (агента) о продажах, нужно оформить два документа: Отчет комиссионера (агента) о продажах (со знаком минус) и операцию возврата товаров от комиссионера, а на основании его уже создать расходный документ на возврат ДС.
Добрый вечер, но данный возврат ДС на основании документа будет создан на ЮР лицо Маркетплейса, а деньги возвращаются Физлицу.
Возврат денежных средств можно осуществить, как через площадку, так и напрямую покупателю, если это не противоречит договору с маркетплейсом. Если необходимо совершить возврат напрямую покупателю, вы можете создать расходный документ на возврат ДС, а затем Взаиморасчет задолженности на сумму возврата между Покупателем и Маркетплейсом.