Ситуация:
ЭТрН создана.
Подписана отправителем.
Подписана перевозчиком.
Контрагента не устроил формат оформления.
Адрес погрузки был указан в виде ID Фиас.
Были внесены изменения в ЭТрН в виде исправления с указанием корректного формата адреса.
Однако учетная система (1С) контрагента не предусматривает получение исправлений.
Контрагент просит аннулировать этот документ и создать новый.
Что можно педпринять.
Понимаем, что вопрос на границе технологий и законодательсва, но, возможно существует практика.
Макс
ВКонтакте
Ошибка у контрагента.
Добрый день!
Минтранс разъяснял, что действующие правила оформления электронных перевозочных документов не предусматривают процедуры отзыва или отмены уже принятой в ГИС ЭПД ЭТрН (постановление Правительства от 21.05.2022 N 931).
Принцип работы ГИС ЭПД предполагает сохранение истории действий с электронным перевозочным документом после его подписания участниками перевозки.
Ошибки после подписания обычно исправляются через исправительный титул.
Судя по скриншоту, проблема возникает на стороне информационной системы контрагента при обработке исправительного титула: система предъявляет требование к заполнению адресных данных в определенном формате и не обеспечивает корректную обработку полученного документа.
В случае если учетная система контрагента технически не поддерживает прием исправительных титулов по ЭТрН, необходимо обратиться к оператору ЭПД для определения возможного порядка дальнейших действий.
Самостоятельное удаление, отзыв или замена уже подписанной и принятой ЭТрН действующими правилами не предусмотрены.
Обновлены правила обмена ЭПД с 01.09.2026