В БП один чек, в ОФД два чека. Как сделать возврат на версии ФФД 1.05

Индивидуальную консультацию запросил Наталья Д.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.79/10)

Добрый день! Кассир пробила чек наличными, но БП в этот момент зависла и чек в БП в списке Розничные чеки не отразился, но при этом касса выдала бумажный чек.
Кассир, не найдя в журнале нужного чека, пробила аналогичный повторно — чек отразился в списке чеков в БП, и касса снова выдала бумажный чек.
В результате в ОФД два одинаковых чека, в БП только один.
Версия ФФД 1.05 предполагает возврат, но не понятно, возврат какого документа сделать, если его не существует в БП.
Помогите, пожалуйста, разобраться
Заранее благодарю!

Метки консультации: —
Добавить комментарий