После обновления платформы не работает синхронизация между ЗУП и 1С Бухгалтерия

1. Добрый день! Файл, к сожалению, не приложился. Возможно одну из баз запустили под старой платформой, поэтому синхронизация не проходит.

2. текст ошибки

3. Подскажите, пожалуйста, если в ближайшее время не сможем исправить — можно ли вручную выгрузить начисления и ведомости из Зуп в БУХ и как правильно это сделать?

4. Нет, к сожалению, отдельно выгрузить документы не получится.
   Можно попробовать обновиться до актуальных релизов и на них запустить обмен.
   Если ошибка повторится, перенастроить синхронизацию.
   Ещё можно проверить в ЗУП и в БП, не используются ли нетиповые правила обмена, или правила обмена из файла, часто в них бывает проблема.

5. а в чем проблема в тексте с ошибкой, который я выше публиковала?

6. Ошибка в правилах обмена. Если они типовые и не загружены из файла, то может быть, что в одной базе более новый релиз, чем в другой. В данном случае в ЗУП более новый релиз, чем в БП, в этом может быть проблема. И если обновить БП, ошибка уйдёт.

7. не могли бы вы порекомендовать до какого релиза обновить БП?

8. «Ошибка в правилах обмена. Если они типовые и не загружены из файла» — вроде бы типовые, ничего специально не правили, делали только обновление платформы и релизов

9. обновили БП до 1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1936) Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.191.41) но проблема осталась

10. Добрый день! Сообщение с текстом ошибки удалили.
    Проверьте, пожалуйста, в базах ЗУП И БП как показано на скриншотах, типовые ли правила обмена используется:
    
    

    
    

12. Добрый день! Правила типовые.
    Скорее всего у Вас серверная база и при обновлении платформы на самом сервере не зарегистрировали библиотеку comcntr.dll, поэтому идет конфликт при подключении и ошибка.
    Необходимо обратиться к системному администратору для исправления ошибки.

Комментарии закрыты.