Пропали документы по принятию к учету ОС и НМА в 1С

Вопрос задал Ирина

Ответственный за ответ: Шаврова Ирина (★9.92/10)

Добрый день!
на прошлой неделе обнаружено, что пропали документы по принятию к учету ОС и НМА.
Документы относятся к прошлым закрытым периодам.
Исчезли вообще. нам админ даже не видит их следов (что они вообще существоали или были удалены)

у нас полетело все по 04 и 01 счету и амортизация соответственно пропала.

не знаем что делать.

подскажите как быть? что это за ошибка в 1с? и как тогда нам начислять заново приход и амортизацию? ведь периоды закрыты

Все комментарии (9)

  1. Ирина, добрый вечер!
    Если исчезли только объекты определенного вида, то грешить на обычный «сбой» системы не получится.

    Что можно сделать:
    1. Проверьте тестированием и исправлением базу: нет ли битых ссылок внутри, не было ли удаления:
    Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить

    Если с базой все хорошо — идем дальше к п.2.
    Если плохо и есть проблемы — вы можете потерять данных еще больше: базу нужно показать программисту, он тогда попробует убрать битые ссылки, полечить или свернуть базу, если она большая.

    2. После того, как определитесь с базой — делаете ее копию. И тут у вас два пути:
    взять базу до сбоя и внести документы за тот период, что в ней отсутствует.

    Это можно сделать: вручную или специальной обработкой Выгрузка и загрузка xml: Выгрузка в 1С из xml: как выгрузить данные из 1С 8.3 и загрузить в 1С 8.3

    — второй путь, если с базой точно все хорошо: по этой же обработке перенести недостающие документы в рабочую базу из копии.

    Но лучший путь все-таки взять копию базы до сбоя и набрать все документы за текущий период.
    Вы так не попортите старые данные, ничего не придется перепроводить, открывать периоды, а сданная отчетность не «поедет»…

    Поэтому рекомендую вам этот путь.
    PS: Чтобы предложить другие советы, нужно понимать что произошло с базой. Вы можете отдать базу специалисту и он по крайней мере попробует узнать, что произошло, чтобы больше это не повторилось. Вы можете выгрузить базу и отнести в фирму-франчайзи 1С, у которой приобретали программу. Там есть специалисты такого уровня.

    Если тестирование базы не даст серьезных ошибок, то это, скорее всего, человеческий фактор.
    (!)Но сейчас самое главное — найти ближайшую копию базы и начать переносить в нее данные за неделю.

    1
  2. Знаете, попробуйте посмотреть настройки Функциональности: может быть их кто-то трогал?
    Хотя при наличии документов, отключить задействованную Функцитональность можно только программно.

    Но все равно — что мы теряем?)

    Выгрузите копию вашей базы. В ней перейдите в раздел Главное — Функциональность. Проверьте флажки в разделах ОС и НМА — должны стоять!

    Выставите Полную Функциональность. И в разделе Администрирование — Интерфейс — проверьте, чтобы тоже был Полный.

    1С — это большой конструктор, который включает каждый блок по определенному флажку.
    Такое впечатление, что вам что-то сбросили в настройках (а за доступ к документам отвечает Функциональность), поэтому попробуйте там посмотреть — все ли на месте?

    Такое впечатление, что вам кто-то случайно выключил Функциональность по ОС и НМА.
    Поставьте там все флажки.

    Если дело в этом, то, может быть, все еще кончится хорошо. 🙂

    1
  3. спасибо! сейчас буду разбираться

    1
  4. Удачи вам! 🙂

  5. Ирина, от вас не поступило обратной связи. Ставлю вопрос на закрытие. Вы сможете снова запустить вопрос в работу, если ответите на комментарии в течение 3х дней.

  6. добрый день!
    мы нашли причину. новый бухгалтер удалил недействующих контрагентов и из-за этого произошел такой сбой. базу до сборя нам не найти. она хранится у 1с оператора толко 2недели. А у нас уже прошло 2 недели. Как же нам быть? документы относятся аж к 2015 году. мы не сможем заново все перебить. как то можно нам в этой ситуации исправить ошибку?

  7. Очень жаль. Тогда создавайте новую базу и вбивайте начальные остатки на 1.01.2021.
    Вариантов собственно нет. Если нет копии, то вбиваете все пропавшие документы вручную или создаете новую базу с нуля.

    И как новый бухгалтер мог удалить недействующих контрагентов, если на них есть ссылки на документы в базе???
    Типовой обработкой удаления в 1С это не сделать, она проверяет наличие ссылок.

Комментарии закрыты.