Войти в кабинетКассир ошибочно пробил чек из документа Реализация товаров и услуг на продажу товара юр лицу на сумму 130 000 (нечаянно нажал не ту кнопку). Чек ушел в Такском, Признак способа расчета ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ. Клиент оплачивать наличными не будет. Попробовали в этот же день оформить чек на возврат прихода, но чек не пробился ошибка — недостаточно ДС для возврата.
Система НО — ОСН, Версия ФД — 1.05
Как можно исправить ситуацию?
Все комментарии (3)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Людмила. У Вас такая ошибка, поскольку пытаетесь пробить чек скорее всего через ПКО, а значит вернуть наличку, которой нет в кассовом аппарате. Надо пробить чек с идентичными параметрами — ВОЗВРАТ ПРИХОДА, признак способа расчета ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ чтобы не было ошибки. Нюанс в том, что в программе нет возможности сформировать такой чек. Напишите пожалуйста модель ККТ и сколько строк в документе Реализация (с суммой НДС). А лучше если чек приложите.
ВОЗВРАТ ПРИХОДА, признак способа расчета ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ — так и ставили, чек пытались оформить через драйвер ККТ.
ККТ Модель АТОЛ 30Ф
чеки прилагаю
Людмила, подскажите Вы пробовали создать на основании документа Реализация (акт, накладная, УПД) новый документ — Возврат товаров от покупателя ? Если из него вызвать процедуру печати чека, то как раз необходимые реквизиты в чек с видом ВОЗВРАТ ПРИХОДА попадают. Обращение к денежным счетчикам ККТ не должно при этом происходить. Пробуйте, напишите.