Не отражается сумма возврата в корректировочной справке по розничным продажам на основании Сводной справки о розничных продажах в 1С

Вопрос задал Марина Ш. (Омск)

Ответственный за ответ: Корнилова Оксана (★9.80/10)

Добрый день. Недавно стали работать с Маркетплейсами. В мае оформили нам возврат в Отчете комиссионера (Вайлдберриз). Стала формировать корректировочную справку, выбираю документ-основание сводная справка по розничным продажам, сумма возврата в справке не отражается. Не могу понять почему. Просмотрела материалы, ничего не выходит. Прошу, подскажите пожалуйста, в чем ошибка.

Все комментарии (8)

    1. День добрый, Оксана, отчет приходит за неделю, в нём отражен возврат, в ранее полученных отчетах возвратов не было, поэтому как понять из какой продажи это, не могу даже предположить. Я уже удалила выборку: Текущий отчет, оставила поле пустым, затем просто выбрала предыдущий, всё равно ничего не происходит. Корректировочная справка без суммы отображается.

  2. Оксана, мы так и сделали, как Вы показали в ссылке, но ничего не происходит((

  3. Предыдущий отчет, который выбирали, в нем по этим позициям была продажа?

  4. Проверьте, чтобы дата документа Реализации была раньше, чем корректировочная справка.
    Так же проверьте, чтобы в документе Реализации, который выбираете при возврате, был проданный товар.

  5. Коллеги, дело в том, что мы пытаемся программу АСТОР настроить под ведение учета на Маркетплейсе, и теперь я понимаю, что это вообще не возможно, потому что не предназначена эта программа для ведения такого учета. Потом из АСТОРа выгружаем данные просто без наименования номенклатуры, одни словом: Товар, для ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета в 1С Бух 8,3 КОРП. И вероятно поэтому я не могу провести документы корректировки, так чтобы это отражалось правильно, потому что необходимо видеть движение каждой единицы товара со своим штрих-кодом. Еще и в Книгу покупок вообще не попадает данная корректировка.
    Все движения документов хронологически соблюдены, попробовали привязать несколько отчетов для проведения возврата, сумма в Корректировке все равно отображается не верно. и руками не поправить. Сумма возврата должна быть 2449,00.

  6. Спасибо за уточнение.

    При такой ситуации надо работать с программистом.
    Мы разбираем ситуации только в типовой БП (без доработок).

    Руками наверно править только через регистры, но это только про БП могу сказать.
    Как править в вашем случае, не подскажем.

  7. Благодарю, коллеги, за помощь. Будем разбираться. Вопрос можно закрывать.

Комментарии закрыты.