Отчет Надежность дебиторов, не все вкладки доступны

Вопрос задал: Наталья Р.

Ответственный за ответ: Елена Медведева (★9.58/10)

Добрый день. Работаем в 1с редакция 3.0 (3.0.75.93). Нужна ваша помощь. Разные пользователи формируют отчет для руководителя «Надежность дебиторов».,дата одна у всех. Но почему то у кого-то показывает все закладки»Прочие дебиторы» «Покупатели» «Поставщики», а у некоторых пользователей только «Покупатели». Будьте так добры где в настройках можно это исправить?

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Пароль будет выслан на указанный email

Все комментарии (10)

  1. Добрый день, Наталья! Проверьте настройки по кнопке Показать настройки. Скорее всего, какой-то отбор стоит

  2. там нет таких настроек

  3. Сделайте, пожалуйста скрин настроек там, где только Покупатели

  4. Скрин приложен Спасибо.

    1. Спасибо! Еще уточните, пожалуйста:
      — у всех пользователей одинаковые права? изменения не вносились?
      — все пользователь видят одинаковые папки в справочнике Контрагенты?

  5. Права одинаковые. Типовые.
    Да.

  6. Приложение

    Наталья, добрый вечер!
    Ситуация, действительно, непонятная. 🙂

    Я посмотрела программный код отчета, из него ясно видно, что структура контрагентов:
    — Покупатели
    — Поставщики
    — Прочие дебиторы
    явным образом указана в Схеме компоновки данных отчета.
    Нет ограничений на права пользователей в настройке отчета. Нет ограничений на работу с контрагентами.

  7. Приложение

    При нажатии на кнопку «Сформировать» идет загрузка данных по счетам для групп контрагентов:
    — Покупатели — 62-е
    — Поставщики — 60-е
    и т.д.

    Это универсальная процедура, общая для всех. Поэтому давайте разбираться, что происходит.

  8. Первое. Возможно, дело в учетной записи.
    Пусть те пользователи, у кого формируются в отчете только группа Покупатели, войдут в программу под логином того, у кого формируется полный список контрагентов. Если ситуация изменится — мы нащупали проблему.

    Тогда достаточно завести новые логины для тех, у кого идет ограниченное формирование отчета или очистить настройки отчета.
    Сразу скажу, что второе не всегда помогает.
    Логины запоминаются в Хранилище отчетов и там иногда случаются сбои.

    Поэтому самое простое в этом случае — удалить старый логин и пароль и внести пользователя заново, изменив немного наименование, чтобы то, что сохранилось в Хранилище не «узнало» его.
    Например, был — Бухгалтер Иванов, стал — Бухгалтер Иванов И.К.

  9. Приложение

    Если это не помогло, значит, дело не в учетке.
    Проверяем ПК. Пусть тот, кто не может сформировать полный список контрагентов войдет под своим логином и паролем на ПК того пользователя, у кого формируется все полностью. Если в этом случае отчет сформируется полностью, надо чистить кэши памяти.

    Как это сделать в нашей статье:
    Очистка кэш 1С 8.3

    Попробуйте сначала это, не поможет — потом будем думать дальше.

    PS: На всякий случай, у кого не выводится полностью отчет, попробуйте еще в настройках на вкладке Отбор указать:
    — Контрагенты — Заполнено
    И сформировать. Иногда вариант перезаписывается в Хранилище «поверх» старой версии и это решает проблему.
    Не думаю, что это поможет, но проверять нужно все!
    Отрицательный результат — тоже результат. 🙂

Комментарии закрыты