Отчет Надежность дебиторов, не все вкладки доступны

1. Добрый день, Наталья! Проверьте настройки по кнопке Показать настройки. Скорее всего, какой-то отбор стоит

2. там нет таких настроек

3. Сделайте, пожалуйста скрин настроек там, где только Покупатели

4. Скрин приложен Спасибо.

   1. Спасибо! Еще уточните, пожалуйста:
      — у всех пользователей одинаковые права? изменения не вносились?
      — все пользователь видят одинаковые папки в справочнике Контрагенты?

5. Права одинаковые. Типовые.
   Да.

6. Наталья, добрый вечер!
   Ситуация, действительно, непонятная. 🙂

   Я посмотрела программный код отчета, из него ясно видно, что структура контрагентов:
   — Покупатели
   — Поставщики
   — Прочие дебиторы
   явным образом указана в Схеме компоновки данных отчета.
   Нет ограничений на права пользователей в настройке отчета. Нет ограничений на работу с контрагентами.

   

   png 66-1

7. При нажатии на кнопку «Сформировать» идет загрузка данных по счетам для групп контрагентов:
   — Покупатели — 62-е
   — Поставщики — 60-е
   и т.д.

   Это универсальная процедура, общая для всех. Поэтому давайте разбираться, что происходит.

   

   png 44-2

8. Первое. Возможно, дело в учетной записи.
   Пусть те пользователи, у кого формируются в отчете только группа Покупатели, войдут в программу под логином того, у кого формируется полный список контрагентов. Если ситуация изменится — мы нащупали проблему.

   Тогда достаточно завести новые логины для тех, у кого идет ограниченное формирование отчета или очистить настройки отчета.
   Сразу скажу, что второе не всегда помогает.
   Логины запоминаются в Хранилище отчетов и там иногда случаются сбои.

   Поэтому самое простое в этом случае — удалить старый логин и пароль и внести пользователя заново, изменив немного наименование, чтобы то, что сохранилось в Хранилище не «узнало» его.
   Например, был — Бухгалтер Иванов, стал — Бухгалтер Иванов И.К.

9. Если это не помогло, значит, дело не в учетке.
   Проверяем ПК. Пусть тот, кто не может сформировать полный список контрагентов войдет под своим логином и паролем на ПК того пользователя, у кого формируется все полностью. Если в этом случае отчет сформируется полностью, надо чистить кэши памяти.

   Как это сделать в нашей статье:
   Очистка кэш 1С 8.3

   Попробуйте сначала это, не поможет — потом будем думать дальше.

   PS: На всякий случай, у кого не выводится полностью отчет, попробуйте еще в настройках на вкладке Отбор указать:
   — Контрагенты — Заполнено
   И сформировать. Иногда вариант перезаписывается в Хранилище «поверх» старой версии и это решает проблему.
   Не думаю, что это поможет, но проверять нужно все!
   Отрицательный результат — тоже результат. 🙂

   

   png 77

Комментарии закрыты.