При запросе кодов маркировки ошибка «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав» в 1С

Индивидуальную консультацию запросил Наталия Ж.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.78/10)

При создании заказа на эмиссию кодов маркировки по радиоэлектронной продукции (смартфоны) в тестовом режиме выходит ошибка в момент запроса кодов: «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав». 1С обновлена до последнего релиза. Обмен с тестовым контуром ЧЗ настроен корректно. Заказы загружаются в личный кабинет, но без создания кодов, со статусом «обработан с ошибками». Группы товаров в 1С и ЛК ЧЗ выбраны идентично для товара, ТНВЭД, GTIN, ОКПД2 выбраны корректно. Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему на стороне 1С.

Метки консультации: —
Все комментарии (7)

  1. Здравствуйте Наталия. Пришлите пожалуйста скрин документа Заказ на эмиссию с табличной частью Товары. И еще нужен скрин из раздела Национальный каталог, в котором видна карточка этого товара с кодом.

  3. Наталия, эта карточка товара с GTIN 06932169353625 принадлежит вашей организации? Не работаете под суб-аккаунатом в Честном знаке с производителем товара?

  4. Добрый день! Да, организации совпадают, субаккаунта нет. Ранее получалось в тестовом режиме заказывать коды. Затем Смартфоны вынесли в отдельную группу. Все изменения мы внесли в 1с и в ЛК ЧЗ, но появилась данная ошибка в 1с.

  5. Наталия, вижу что все должно работать согласно вашим настройкам.
    Попробуйте:
    1) Проверить, нет ли в GTIN товара в 1С пробела в конце строки
    2) Проверить, что карточка товара заведена в тестовом контуре — ccount.nk.sandbox.crptech.ru/products и заказ на эмиссию производится также в тестовом контуре — markirovka.sandbox.crptech.ru
    3) Написать на support@crpt.ru письмо следующего содержания:
    Здравствуйте.
    Мы … (ИНН)
    Тестовый контур.
    Категория — Радиоэлектронная продукция (ноутбуки, смартфоны)
    Создана карточка товара с GTIN 06932169353625.
    При формировании Заказа на эмиссию выпадает ошибка «Для кода товара не найдена карточка товара или нет прав».
    Прошу пояснить причину ошибки.

    Напишите что они ответят.

    1. Александр, спасибо за информацию. 1) Пробела нет 2) Карточка товара заведена и опубликована. На стороне Тестового контура ЧЗ нет ошибки. Заказ непосредственно в личном кабинете ЧЗ создается корректно. Ошибка возникает при формировании заказа именно из 1С.

       2

  6. Тогда ждем что ответит техподдержка.

Комментарии закрыты.

Похожие вопросы

  1. Ошибка в кодах сведений в Согласии на раскрытие налоговой тайны в 1С Здравствуйте, пытаюсь заполнить форму согласия, от 29.08.2022, в разделе "коды сведений" нет возможности выбрать код, провалиться в справочник кодов, только…
  2. Исправление в документе на приход наименования прослеживаемого товара Добрый день. При оприходовании накладной на поступление (в мае 2024 года) прослеживаемого товара (мониторов) ошибочно были выбраны из номенклатуры ранее…
  3. Как в документ начисления пени за 2022 по счету 68.04.01 указать уровень бюджета в 1С Добрый день! При формировании документа Операция введенная вручную не были выбраны уровни бюджета при начислении Пени в 2022г. В документе…
  4. Передача части товара и материала на переработку сторонней организации в 1С Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как корректно продолжить учет в торговом предприятии? Ранее был только завоз импортного товара и перепродажа. Добавилось…

Статьи по этой теме

  1. Производство маркированного товара в 1С Создание документов производства в 1С:Бухгалтерия Полная последовательность операций по маркировке в производстве: создание документа Отчет производства за смену; создание документа…
  2. Маркировка остатков товаров в 1С:Бухгалтерия 3.0 В 1С:Бухгалтерия 3.0 можно вести учетные операции с маркированной продукцией. Порядок работы с продукцией, подлежащей маркировке, вы узнаете из статьи:…
  3. Создание и работа с документом Заказ на эмиссию по парфюмерии в 1С Документ Заказ на эмиссию кодов маркировки ИС МП предназначен для выпуска кодов маркировки при: производстве маркированного товара; импорте товара подлежащего…
  4. Оформление продажи маркированного товара с использованием ККТ Что нужно для розничной продажи маркированного товара через ККТ: 2D-сканер штрихкодов; ККТ с ФФД версии 1.2; Программа 1С обновленная до…