Добрый день!
Интернет-магазин торгует в розницу домашним текстилем, ФФД 1.2.
в кассовом чеке получаем результат проверки [М-], при проверке проданных товаров в системе «Честный знак» видим, что марки своевременно в момент продаж выводятся из оборота.
Нужно ли обращать внимание на отрицательный результат проверки кода маркировки, если мы уверены, что вывод марок из оборота происходит корректно. Или же отрицательная проверка говорит о том, что у нас что-то не так настроено на ккт? В таком случае где искать ошибку.
Заранее спасибо за помощь.
Все комментарии (5)
Комментарии закрыты.
Здравствуйте Ольга. Скажите, тот чек по которому пришел отрицательный ответ — он в личном кабинете Честного знака присутствует с этим кодом маркировки? Напишите модель ККТ.
Добрый день, Александр!
Модель ККТ — АТОЛ 42ФС.
Все чеки с отрицательным ответом присутствуют в системе ЧЗ, товары выведятся из оборота.
Ольга, такой ответ [М-] может приходить в случае, если статус марки не проверен, либо не корректен. Поэтому два вопроса: 1) Вы точно уверены что продаете марки, которые вам принадлежат (перешли на ваш баланс от поставщика)?; 2) Настройки сервера проверки ИСМ (это тот сервер, через который проходит проверка марок) настроены в ККТ корректно? Уточните по настройкам сервера проверки ИСМ у тех, кто ставил вам ККТ облачную, пришлите скрин настроек и напишите какой ОФД используете. Сверю результаты по своим данным.
Здравствуйте, Александр!
1) Марки находятся на нашем балансе.
2) настройки пока нет возможности уточнить.
Сегодня получили ответ по обращению в Честный знак, оказалось, что мы не передаем крипточасть кода маркировки, поэтому получаем отрицательный результат проверки. Но поскольку сами коды идентификации передаются корректно, происходит корректное выбытие КМ при реализации товара.
Спасибо за уточнение Ольга. Получается что отправляете КМ без криптохвоста. Скорее всего заносите при отгрузке например
0103000000365533215,uuJc,
а нужно
0103000000365533215,uuJcqeKvoHZ6EoOTaa+uQBnMadoROgOrATdsiQlBOG6bKrQ=
Этот криптохвост зашивается в data-matrix код (квадратик) и обычно кассовое ПО может его считать и отправить на проверку. Тогда ошибок не будет.
Спасибо за обратную связь)