Отсутствует кнопка Обновить в личном кабинете ЕНС в 1С

Вопрос задал Ольга К.

Ответственный за ответ: Бажин Александр (★9.73/10)

В 1с КОРП в Личном кабинете ЕНС отсутствует кнопка обновить. Напишите пошагово, как настроить обновление по двум вариантам: в ручном режиме и автоматически, если согласие на раскрытие налоговой тайны, высылали в налоговую в 2023 году и оно подтверждено.

Метки вопроса: —

Все комментарии (21)

  1. Приложение № 1

    Здраствуйте Ольга. Пришлите скрин настроек (как у меня во вложении). Если вы отправляли согласие на раскрытие налоговой тайны, то надо нажать галочку Обновлять данные в фоновом режиме.

  3. Поставьте галочку напротив Обновлять данные в фоновом режиме. Система должна увидеть заявление на раскрытие налоговой тайны и запустить фоновое обновление.

  4. Сейчас экран выглядит так. Скрин прилагаю.
    Повторяю вопрос. Напишите пошаговый алгоритм действий:
    1 вариант: обновление ЕНС в ручном режиме
    2 вариант автоматическое обновление, если согласие одобрено ФНС в 2023 году?

  5. Согласие одобрено через сервис Контур Экстерн

  6. Приложение № 1

    1) В типовой конфигурации БП КОРП данная кнопка присутствует (скрин). Попробуйте очистить кэш данных и снова попробовать. Настроек по «скрытию» этой кнопки в системе нет.
    2) Согласие должно быть в сервисе 1С Отчетность. Есть возможность выгрузить этот документ из Контура и загрузить в 1С ? Попробуйте через XML-файл (кнопка Загрузить в Согласии на раскрытие налоговой тайны)

  7. Напишите пошагово на какую кнопку нажать и где она находиться, чтобы загрузить Согласие?

  8. Кеш почистили. Ответьте пожалуйста в какой момент появляется эта кнопка?

  9. Приложение № 1

    Ольга, перейдите в сервис 1С-Отчетность в раздел Уведомления и нажмите кнопку Создать. В открывшемся окне перейдите в раздел Налоговый контроль и найдите там пункт Согласие на раскрытие налоговой тайны. Выберите этот пункт и затем нажмите кнопку Еще —> Загрузить из XML. Напишите результат.
    По моменту появления — на моей базе она сразу активна. Подскажите скрин который вы первый прислали — это другая программа БП? Можете скрин прислать именно вашей, где эта кнопка отсутствует? Нужен скрин всего окна.

  11. Как проверить, что согласие загрузилось и работает?

  13. Прежде, чем задавать вопросы, мной эта статья была прочитана.

  14. Приложение № 1

    Ольга, вижу что эта кнопка скрыта программно. Какое-то условие не выполнилось. Пообщаюсь с программистом, отпишусь. Насчет проверки Согласия — вы проставили галочку в настройках? Система должна увидеть его и автоматом подгрузить сведения в фоновом режиме.

  15. Здравствуйте, скажите почему при наличии загруженного соглашения автоматически не обновляется и нет кнопки обновить в ручном режиме?

  16. Ольга, уточнил. Согласие нужно отправить именно из 1С и принять результат обработки. Тогда функционал доступен. Второе — кнопка Обновить появляется под правами пользователя, который подписывает отчетность организации. Тогда можно запускать обновление данных принудительно по кнопке Обновить. Подскажите в базе у вас полные права под пользователем? Право подписи отчетности установлено для этого пользователя?

  17. Здравствуйте, у меня права администратора

  18. Как проверить этот функционал-Право подписи отчетности установлено для этого пользователя?

  19. Регистр сведений Ответственный лица организации. Данные по физлицу там заполнены?

  20. Сейчас вообще ошибку выдает. По правам посмотрите так должно быть?

  21. Да, у меня под главным бухгалтером открывается. Странно конечно.. Ольга думаю вам без программиста не обойтись. Надо внутрь конфигурации смотреть, почему на вашей стороне такое.

Комментарии закрыты.